Revue de direction du système de management

Présentation du programme

Les audits sur la revue de direction du système de management révèlent des écarts que les équipes connaissaient déjà. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur la démarche qualité, mais ce qui décide du résultat. Les erreurs commises pendant les exercices sur la revue de direction du système de management sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. On y traite autant des échecs documentés autour de la pratique de l’audit et du contrôle que des réussites, car ils enseignent davantage. L’objectif est de rendre le pilotage de la revue de direction du système de management possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Les supports remis sur la maîtrise des processus de l’entreprise tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. Les intervenants extérieurs concernés par la revue de direction du système de management tirent le même profit du programme que les internes. Le défaut détecté tard sur ce champ de l’amélioration continue coûte plusieurs fois celui détecté à la source. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire la revue de direction du système de management dans la durée.