Cartographier les publics concernés par le retour sur investissement médiatique global et leurs attentes réelles.
Retour sur investissement médiatique global
Un traitement complet du retour sur investissement médiatique global, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.
Présentation du programme
Le silence sur le retour sur investissement médiatique global est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. La communication autour de la gestion de la parole publique ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. Les apports théoriques sur le retour sur investissement médiatique global sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. Le contenu privilégie la décision : que faire du travail de préparation des prises de parole lundi matin, avec les moyens existants. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur le retour sur investissement médiatique global. Le groupe idéal mêle des participants confrontés à cette part de la réputation de l’organisation depuis peu et d’autres depuis longtemps. L’objectif est de rendre le pilotage du retour sur investissement médiatique global possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Le programme ne propose pas de modèle universel de la communication institutionnelle, parce qu’il n’en existe pas. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur le retour sur investissement médiatique global.
Objectifs pédagogiques
Choisir les outils strictement nécessaires au retour sur investissement médiatique global et écarter les autres.
Prévoir la reprise du retour sur investissement médiatique global par une autre équipe sans perte de qualité.
Organiser la communication interne relative au retour sur investissement médiatique global avant sa diffusion externe.
Décider du niveau de formalisation utile pour le retour sur investissement médiatique global, ni plus ni moins.
Préparer un porte-parole à répondre sur le retour sur investissement médiatique global en conditions difficiles.
Mesurer l’effet réel des actions de communication engagées sur le retour sur investissement médiatique global.
Public concerné
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent le retour sur investissement médiatique global.
Community managers gérant les réactions numériques au retour sur investissement médiatique global.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur le retour sur investissement médiatique global par leurs équipes.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives au retour sur investissement médiatique global auprès des équipes.
Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur le retour sur investissement médiatique global.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer au retour sur investissement médiatique global sans en être propriétaires.
Modules du programme
Mesure et pilotage de la communication sur le retour sur investissement médiatique global
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du dispositif de crise pour le retour sur investissement médiatique global
- Identifier les décisions passées sur le retour sur investissement médiatique global dont personne ne connaît plus la raison.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur le retour sur investissement médiatique global.
- Décider ce qui, dans le retour sur investissement médiatique global, ne sera pas communiqué et pourquoi.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au retour sur investissement médiatique global.
Séance 2Revue critique des livrables du retour sur investissement médiatique global
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans le retour sur investissement médiatique global.
- Consigner les hypothèses retenues pour le retour sur investissement médiatique global afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Recenser les acteurs qui influencent le retour sur investissement médiatique global sans figurer dans l’organigramme.
- Décider du format de la revue périodique du retour sur investissement médiatique global et de sa durée.
Cas complexes et exceptions du retour sur investissement médiatique global
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires au retour sur investissement médiatique global
- Choisir le canal adapté à chaque public concerné par le retour sur investissement médiatique global.
- Repérer les redondances entre le retour sur investissement médiatique global et les dispositifs déjà en place.
- Identifier ce qui, dans le retour sur investissement médiatique global, dépend d’une seule application informatique.
- Repérer les contrôles du retour sur investissement médiatique global réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
Séance 2Organisation de la veille autour du retour sur investissement médiatique global
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels du retour sur investissement médiatique global.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du retour sur investissement médiatique global.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du retour sur investissement médiatique global devient plus difficile.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité du retour sur investissement médiatique global.
Communication interne relative au retour sur investissement médiatique global
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation du dispositif de crise relatif au retour sur investissement médiatique global
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par le retour sur investissement médiatique global.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur le retour sur investissement médiatique global.
- Vérifier que chaque exigence relative au retour sur investissement médiatique global a un responsable identifié.
- Rédiger la fiche de décision type applicable au retour sur investissement médiatique global.
Séance 2Transposition du retour sur investissement médiatique global au contexte du participant
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données du retour sur investissement médiatique global.
- Chiffrer la part des demandes relatives au retour sur investissement médiatique global traitées hors délai.
- Formuler le message sur le retour sur investissement médiatique global qui résistera à une citation partielle.
- Documenter les engagements pris publiquement sur le retour sur investissement médiatique global et leur suivi.
Trajectoire de déploiement du retour sur investissement médiatique global
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel du retour sur investissement médiatique global
- Estimer la part du travail lié au retour sur investissement médiatique global qui pourrait être supprimée sans risque.
- Mesurer l’effet d’une action de communication sur le retour sur investissement médiatique global au-delà du volume.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre du retour sur investissement médiatique global.
- Repérer les décisions relatives au retour sur investissement médiatique global prises sans trace écrite.
Séance 2Répartition des rôles autour du retour sur investissement médiatique global
- Écrire en trois phrases la position officielle de l’organisation sur le retour sur investissement médiatique global.
- Prévoir la passation du retour sur investissement médiatique global en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Établir la liste des documents à produire au titre du retour sur investissement médiatique global.
- Repérer les indicateurs du retour sur investissement médiatique global que personne ne consulte plus.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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