Comparer les pratiques externes relatives aux réseaux pilotés par logiciel et leur administration sans les transposer aveuglément.
Réseaux pilotés par logiciel et leur administration
Un programme qui installe sur les réseaux pilotés par logiciel et leur administration une pratique commune entre des fonctions qui coopèrent peu.
Présentation du programme
Une infrastructure supportant les réseaux pilotés par logiciel et leur administration tombe rarement pour la raison prévue dans le plan de continuité. Le contenu privilégie la décision : que faire des réseaux pilotés lundi matin, avec les moyens existants. Le programme construit une lecture commune des réseaux pilotés par logiciel et leur administration entre les fonctions qui doivent coopérer. La composition du groupe importe, car le traitement des réseaux pilotés met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Les sauvegardes des réseaux pilotés par logiciel et leur administration ne valent que ce que vaut la dernière restauration réellement testée. La formation ne confond pas la maîtrise des réseaux pilotés et la production de documents à son sujet. Le rythme laisse le temps de transposer les réseaux pilotés par logiciel et leur administration au contexte de chaque participant. Les participants repartent avec un jeu de documents de travail sur les réseaux pilotés, prêts à être adaptés en interne. La dernière heure est consacrée aux questions restées ouvertes sur les réseaux pilotés par logiciel et leur administration.
Objectifs pédagogiques
Construire le plan de continuité et de reprise couvrant les réseaux pilotés.
Cartographier l’architecture réelle supportant les réseaux pilotés et ses dépendances.
Préparer la migration ou le remplacement des réseaux pilotés par logiciel et leur administration sans rupture de service.
Distinguer les gains réels des réseaux pilotés des gains affichés.
Rédiger la note de cadrage des réseaux pilotés tenant en une page.
Organiser la gestion des incidents affectant les réseaux pilotés par logiciel et leur administration jusqu’à la résolution documentée.
Public concerné
Responsables métier utilisateurs des services rendus par les réseaux pilotés par logiciel et leur administration.
Responsables communication devant expliquer les réseaux pilotés en interne comme à l’extérieur.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite des réseaux pilotés est restée sans pilote.
Architectes concevant l’évolution des réseaux pilotés par logiciel et leur administration.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur les réseaux pilotés.
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité des réseaux pilotés.
Modules du programme
Exploitation courante et mises à jour des réseaux pilotés par logiciel et leur administration
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse consécutive à un incident portant sur les réseaux pilotés par logiciel et leur administration
- Tester la robustesse des réseaux pilotés par logiciel et leur administration face à une hausse soudaine du volume traité.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans les réseaux pilotés.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour les réseaux pilotés.
- Comparer la procédure écrite des réseaux pilotés par logiciel et leur administration avec la pratique observée sur le terrain.
Séance 2Traitement structuré d’un incident sur les réseaux pilotés
- Mesurer la charge réelle supportée par les réseaux pilotés en période de pointe.
- Repérer les informations produites pour les réseaux pilotés que personne ne lit.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans les réseaux pilotés par logiciel et leur administration.
- Identifier les étapes des réseaux pilotés dépendant d’une validation extérieure.
Outillage et supports au service des réseaux pilotés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur les réseaux pilotés
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent les réseaux pilotés.
- Vérifier que chaque exigence relative aux réseaux pilotés par logiciel et leur administration a un responsable identifié.
- Identifier les tâches des réseaux pilotés exécutées en double par deux équipes.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données des réseaux pilotés.
Séance 2Traitement des cas difficiles des réseaux pilotés
- Décider du format de la revue périodique des réseaux pilotés par logiciel et leur administration et de sa durée.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur les réseaux pilotés.
- Chiffrer la durée d’indisponibilité acceptable pour les métiers sur les réseaux pilotés.
- Préparer la trajectoire de remplacement des réseaux pilotés par logiciel et leur administration avant sa fin de support.
Mise en œuvre opérationnelle des réseaux pilotés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables des réseaux pilotés
- Repérer les étapes des réseaux pilotés qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Estimer la charge réelle imposée par les réseaux pilotés aux équipes concernées.
- Repérer les moments de l’année où la tenue des réseaux pilotés par logiciel et leur administration devient plus difficile.
- Vérifier les engagements de service souscrits auprès des prestataires des réseaux pilotés.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur les réseaux pilotés par logiciel et leur administration
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles des réseaux pilotés.
- Évaluer le coût annuel complet d’exploitation des réseaux pilotés par logiciel et leur administration.
- Distinguer les contraintes réelles des réseaux pilotés des habitudes présentées comme telles.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur les réseaux pilotés.
Sécurité et contrôle d’accès aux réseaux pilotés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation d’une migration des réseaux pilotés
- Prévoir la passation des réseaux pilotés par logiciel et leur administration en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel les réseaux pilotés change de nature.
- Rédiger la procédure de traitement d’un incident majeur sur les réseaux pilotés.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans les réseaux pilotés par logiciel et leur administration.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée des réseaux pilotés
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans les réseaux pilotés.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant aux réseaux pilotés.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur les réseaux pilotés par logiciel et leur administration.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur les réseaux pilotés.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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