Établir la trace écrite minimale exigible sur le réseau social d’entreprise et son animation en cas de contrôle.
Réseau social d’entreprise et son animation
Une formation qui traite le réseau social d’entreprise et son animation par la décision plutôt que par la théorie.
📍 Tunis🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Le silence sur le réseau social d’entreprise et son animation est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur le réseau social d’entreprise plus vite qu’elles ne sont diffusées. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur le réseau social d’entreprise et son animation, comme c’est le cas partout. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus au réseau social d’entreprise, mais souvent d’en retirer. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur le réseau social d’entreprise et son animation. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler du réseau social d’entreprise sans malentendu. Les participants repartent avec un jeu de documents de travail sur le réseau social d’entreprise et son animation, prêts à être adaptés en interne. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent le réseau social d’entreprise avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour le réseau social d’entreprise et son animation.
Objectifs pédagogiques
Préparer un dispositif de communication de crise portant sur le réseau social d’entreprise.
Rédiger un communiqué relatif au réseau social d’entreprise répondant aux attentes des journalistes.
Adapter le message sur le réseau social d’entreprise et son animation aux différents canaux sans le contredire.
Construire le calendrier réaliste de mise en œuvre du réseau social d’entreprise.
Organiser la chaîne de validation des prises de parole relatives au réseau social d’entreprise.
Choisir les outils strictement nécessaires au réseau social d’entreprise et son animation et écarter les autres.
Public concerné
Responsables de site appliquant localement une politique du réseau social d’entreprise et son animation définie ailleurs.
Porte-parole désignés pour s’exprimer publiquement sur le réseau social d’entreprise.
Correspondants et référents internes désignés sur le réseau social d’entreprise sans formation initiale.
Responsables ressources humaines communiquant en interne sur le réseau social d’entreprise et son animation.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer au réseau social d’entreprise sans en être propriétaires.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur le réseau social d’entreprise.
Modules du programme
Ancrage durable du réseau social d’entreprise et son animation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Définition des indicateurs de communication du réseau social d’entreprise et son animation
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable du réseau social d’entreprise et son animation.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le réseau social d’entreprise.
- Comparer la procédure écrite du réseau social d’entreprise avec la pratique observée sur le terrain.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur le réseau social d’entreprise et son animation.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée du réseau social d’entreprise
- Écrire en trois phrases la position officielle de l’organisation sur le réseau social d’entreprise.
- Vérifier que chaque exigence relative au réseau social d’entreprise a un responsable identifié.
- Repérer les signaux faibles annonçant une controverse sur le réseau social d’entreprise et son animation.
- Préparer la réponse à la question la plus embarrassante sur le réseau social d’entreprise.
Construction des messages clés sur le réseau social d’entreprise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur le réseau social d’entreprise
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur le réseau social d’entreprise.
- Repérer les étapes du réseau social d’entreprise et son animation qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur le réseau social d’entreprise.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans le réseau social d’entreprise.
Séance 2Préparation du dispositif de crise relatif au réseau social d’entreprise
- Décrire l’état visé du réseau social d’entreprise et son animation à douze mois en termes observables.
- Écrire en une phrase le résultat attendu du réseau social d’entreprise.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur le réseau social d’entreprise.
- Distinguer les contraintes réelles du réseau social d’entreprise et son animation des habitudes présentées comme telles.
Analyse des publics et des enjeux du réseau social d’entreprise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables du réseau social d’entreprise
- Décider du format de la revue périodique du réseau social d’entreprise et de sa durée.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans le réseau social d’entreprise.
- Vérifier que les délais annoncés sur le réseau social d’entreprise et son animation ont déjà été tenus au moins une fois.
- Prévoir la passation du réseau social d’entreprise en cas d’absence ou de départ du responsable.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur le réseau social d’entreprise et son animation
- Vérifier la cohérence entre la communication interne et externe sur le réseau social d’entreprise.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager le réseau social d’entreprise et son animation.
- Chiffrer la part des demandes relatives au réseau social d’entreprise traitées hors délai.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur le réseau social d’entreprise.
Mise en œuvre opérationnelle du réseau social d’entreprise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Entraînement à l’interview difficile sur le réseau social d’entreprise
- Identifier les tâches du réseau social d’entreprise et son animation exécutées en double par deux équipes.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées au réseau social d’entreprise.
- Identifier les affirmations sur le réseau social d’entreprise que l’organisation ne peut pas prouver.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans le réseau social d’entreprise et son animation.
Séance 2Traitement des cas difficiles du réseau social d’entreprise
- Identifier la personne qui bloquerait le réseau social d’entreprise en cas de désaccord.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans le réseau social d’entreprise.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape du réseau social d’entreprise et son animation.
- Identifier les points du réseau social d’entreprise sur lesquels les avis divergent durablement.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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