Optimiser les flux et les délais du parcours incluant la relation contractuelle avec les organismes complémentaires.
Relation contractuelle avec les organismes complémentaires
Une formation qui traite la relation contractuelle avec les organismes complémentaires par la décision plutôt que par la théorie.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Dans une structure de soins, l’organisation autour de la relation contractuelle avec les organismes complémentaires se mesure au temps que le patient attend. Chaque groupe produit une version commentée de sa propre procédure relative à la relation contractuelle. Les solutions retenues pour la relation contractuelle avec les organismes complémentaires doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. Les ruptures d’approvisionnement touchant la relation contractuelle se gèrent en amont, jamais au moment du besoin. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent la relation contractuelle avec les organismes complémentaires avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. La formation outille les participants pour arbitrer sur la relation contractuelle sans attendre un consensus improbable. Le rythme laisse le temps de transposer la relation contractuelle avec les organismes complémentaires au contexte de chaque participant. Le programme écarte les modèles importés sans examen au sujet de la relation contractuelle. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire la relation contractuelle avec les organismes complémentaires dans la durée.
Objectifs pédagogiques
Préparer une inspection ou une certification portant sur la relation contractuelle.
Construire le calendrier réaliste de mise en œuvre de la relation contractuelle.
Préparer le plan de repli applicable en l’absence du résultat attendu sur la relation contractuelle avec les organismes complémentaires.
Prévenir les erreurs les plus fréquentes associées à la relation contractuelle.
Organiser la remontée d’information sur la relation contractuelle sans alourdir le travail des équipes.
Identifier les points critiques du processus de la relation contractuelle avec les organismes complémentaires exposant le patient à un risque.
Public concerné
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la relation contractuelle avec les organismes complémentaires auprès des équipes.
Responsables fonctionnels devant intégrer la relation contractuelle à des processus déjà installés.
Responsables qualité et gestion des risques suivant la relation contractuelle.
Cadres de santé organisant les activités relatives à la relation contractuelle avec les organismes complémentaires.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la relation contractuelle sans en être propriétaires.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la relation contractuelle.
Modules du programme
Mise en œuvre opérationnelle de la relation contractuelle avec les organismes complémentaires
2 sessions · 8 pointsSéance 1Conception du dispositif de traçabilité de la relation contractuelle avec les organismes complémentaires
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de la relation contractuelle avec les organismes complémentaires.
- Évaluer le coût complet d’une étape du circuit de la relation contractuelle.
- Vérifier que les protocoles relatifs à la relation contractuelle sont applicables en effectif réduit.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la relation contractuelle avec les organismes complémentaires.
Séance 2Revue critique des livrables de la relation contractuelle
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la relation contractuelle.
- Recenser les acteurs qui influencent la relation contractuelle sans figurer dans l’organigramme.
- Consigner les hypothèses retenues pour la relation contractuelle avec les organismes complémentaires afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Repérer les indicateurs de la relation contractuelle que personne ne consulte plus.
Traçabilité, responsabilité et gestion des risques dans la relation contractuelle
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie du circuit réel de la relation contractuelle
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la relation contractuelle.
- Repérer les contrôles de la relation contractuelle avec les organismes complémentaires réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la relation contractuelle était absent un mois.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la relation contractuelle.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la relation contractuelle
- Estimer la charge réelle imposée par la relation contractuelle avec les organismes complémentaires aux équipes concernées.
- Vérifier que les délais annoncés sur la relation contractuelle ont déjà été tenus au moins une fois.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la relation contractuelle.
- Recenser les outils utilisés pour la relation contractuelle avec les organismes complémentaires et ceux réellement ouverts chaque semaine.
Gestion des événements indésirables liés à la relation contractuelle
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas de la relation contractuelle
- Estimer la part du travail lié à la relation contractuelle qui pourrait être supprimée sans risque.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la relation contractuelle.
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la relation contractuelle avec les organismes complémentaires.
- Déterminer les situations de la relation contractuelle justifiant une dérogation formelle.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur la relation contractuelle avec les organismes complémentaires
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la relation contractuelle change de nature.
- Prévoir la passation de la relation contractuelle avec les organismes complémentaires en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la relation contractuelle.
- Organiser le signalement des événements liés à la relation contractuelle sans crainte de sanction.
Arbitrages et décisions autour de la relation contractuelle
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des responsabilités partagées dans la relation contractuelle
- Mesurer le temps d’attente réellement supporté par le patient sur la relation contractuelle avec les organismes complémentaires.
- Rédiger l’information destinée au patient concernant la relation contractuelle.
- Vérifier que chaque exigence relative à la relation contractuelle a un responsable identifié.
- Vérifier que les responsabilités sur la relation contractuelle avec les organismes complémentaires ne se recouvrent pas entre services.
Séance 2Transposition de la relation contractuelle au contexte du participant
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la relation contractuelle.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la relation contractuelle.
- Vérifier que les consignes relatives à la relation contractuelle avec les organismes complémentaires sont compréhensibles sans explication orale.
- Prévoir la conduite à tenir en cas de rupture d’approvisionnement de la relation contractuelle.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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