Relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

Un programme court et dense sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse, orienté vers ce qui change au retour en poste.

📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

Les prospects décident sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse bien avant le premier contact commercial. Les organisations mesurent l’activité autour de la conduite de l’effort commercial plus volontiers que son résultat. On y traite autant des échecs documentés autour de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse que des réussites, car ils enseignent davantage. Les modèles de documents fournis pour ce domaine du développement des ventes sont volontairement simples, donc réellement utilisés. L’objectif est de rendre le pilotage de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Le programme ne propose pas de modèle universel de ce pan des métiers du marketing, parce qu’il n’en existe pas. La progression alterne exposé court, application sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse et confrontation des résultats. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur la conduite de l’effort commercial. Le dernier module prépare la présentation de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse à la direction dans le format qu’elle attend.

Objectifs pédagogiques

01

Prévoir la reprise de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse par une autre équipe sans perte de qualité.

02

Analyser les affaires perdues sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse pour en tirer une correction concrète.

03

Identifier les signaux précoces d’une dérive de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse, avant que l’écart ne devienne coûteux.

04

Évaluer la maturité actuelle de l’organisation sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse à l’aide de critères explicites.

05

Organiser la fidélisation et le développement des comptes acquis sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.

06

Établir les critères de qualification des opportunités relevant de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.

07

Qualifier une opportunité portant sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse avant d’y investir du temps commercial.

Public concerné

01

Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.

02

Responsables fonctionnels devant intégrer la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse à des processus déjà installés.

03

Chefs de produit responsables du positionnement de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.

04

Personnes en reconversion vers un métier centré sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.

05

Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse sans en être propriétaires.

06

Chargés de relation client développant les comptes autour de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.

Modules du programme

01

Parcours d’achat et points de conversion de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

2 sessions · 8 points

Séance 1Revue des écarts constatés sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

  • Identifier la personne qui bloquerait la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse en cas de désaccord.
  • Identifier les décisions passées sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse dont personne ne connaît plus la raison.
  • Vérifier que les responsabilités liées à la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse figurent dans les fiches de poste.
  • Recenser les informations demandées pour la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse et jamais exploitées.

Séance 2Revue critique des livrables de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

  • Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Fixer la fréquence de revue de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse et l’instance qui en a la charge.
  • Recenser les outils achetés pour la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse et abandonnés depuis.
  • Recenser les points de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse traités différemment selon les sites.
02

Ancrage durable de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

2 sessions · 8 points

Séance 1Traitement des objections rencontrées sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

  • Distinguer les contraintes réelles de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse des habitudes présentées comme telles.
  • Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse était absent un mois.
  • Repérer les redondances entre la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse et les dispositifs déjà en place.

Séance 2Analyse d’un cas réel de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

  • Identifier les étapes de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse dépendant d’une validation extérieure.
  • Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Déterminer les situations de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse justifiant une dérogation formelle.
  • Formuler en une phrase le problème client réellement résolu par la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
03

Pilotage et mesure de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

2 sessions · 8 points

Séance 1Analyse des affaires perdues sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

  • Recenser les objections les plus fréquentes sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse et la réponse retenue.
  • Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Vérifier que chaque exigence relative à la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse a un responsable identifié.

Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

  • Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Prévoir la passation de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse en cas d’absence ou de départ du responsable.
04

Mesure de la performance commerciale de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

2 sessions · 8 points

Séance 1Formulation de la proposition de valeur de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

  • Organiser la relance après une proposition portant sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Préparer les questions de découverte révélant l’enjeu réel derrière la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.

Séance 2Préparation d’une négociation portant sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse

  • Choisir l’indicateur commercial de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse qui anticipe le résultat.
  • Analyser une affaire perdue sur la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse sans chercher un responsable.
  • Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse.
  • Écrire la définition partagée de la relance des programmes de fidélité en perte de vitesse en moins de trente mots.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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