Organiser le suivi de l’exécution des engagements pris sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Règlement des litiges nés du contrat d’assurance
Une formation qui traite le règlement des litiges nés du contrat d’assurance par la décision plutôt que par la théorie.
📍 Tunis🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Le coût d’un contentieux sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance dépasse presque toujours l’enjeu qui l’a déclenché. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter la sécurisation juridique des engagements. Le programme convertit les intentions relatives au règlement des litiges nés du contrat d’assurance en décisions datées et attribuées. Le participant repart avec un plan d’action daté portant sur la pratique juridique appliquée. Les erreurs commises pendant les exercices sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. Le programme admet la concurrence entre la maîtrise du risque contractuel et d’autres priorités tout aussi légitimes. Les avenants successifs sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance finissent par créer un contrat que personne n’a lu en entier. Les équipes qui suivent le programme ensemble avancent plus vite sur ce registre du droit des affaires au retour. Le dernier module prépare la présentation du règlement des litiges nés du contrat d’assurance à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Définir le niveau de qualité attendu sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance et le rendre vérifiable.
Anticiper les conséquences d’une rupture anticipée des engagements sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Identifier les risques juridiques attachés à une opération portant sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Rédiger la note de cadrage du règlement des litiges nés du contrat d’assurance tenant en une page.
Traiter un manquement de la partie adverse concernant le règlement des litiges nés du contrat d’assurance par la voie appropriée.
Préparer le plan de repli applicable en l’absence du résultat attendu sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Public concerné
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives au règlement des litiges nés du contrat d’assurance auprès des équipes.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite du règlement des litiges nés du contrat d’assurance est restée sans pilote.
Responsables conformité couvrant les obligations liées au règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Responsables contrats assurant le suivi du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Modules du programme
Cadre réglementaire et obligations liées au règlement des litiges nés du contrat d’assurance
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition du règlement des litiges nés du contrat d’assurance au contexte du participant
- Lister les documents existants relatifs au règlement des litiges nés du contrat d’assurance et repérer les doublons.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées au règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Séance 2Mise en place du suivi du règlement des litiges nés du contrat d’assurance
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Préparer la position de repli à tenir en négociation sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Déterminer les limitations de responsabilité acceptables sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Tester la robustesse du règlement des litiges nés du contrat d’assurance face à une hausse soudaine du volume traité.
Données, propriété intellectuelle et confidentialité dans le règlement des litiges nés du contrat d’assurance
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des cas difficiles du règlement des litiges nés du contrat d’assurance
- Vérifier que les responsabilités sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance ne se recouvrent pas entre services.
- Encadrer le recours à un sous-traitant dans l’exécution du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Rédiger la fiche de décision type applicable au règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Séance 2Traitement d’un manquement portant sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel le règlement des litiges nés du contrat d’assurance change de nature.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Repérer les contrôles du règlement des litiges nés du contrat d’assurance réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Fondements méthodologiques du règlement des litiges nés du contrat d’assurance
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel du règlement des litiges nés du contrat d’assurance
- Consigner les hypothèses retenues pour le règlement des litiges nés du contrat d’assurance afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Établir la liste des documents à produire au titre du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Chiffrer la part des demandes relatives au règlement des litiges nés du contrat d’assurance traitées hors délai.
- Rédiger la clause définissant précisément l’objet du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Séance 2Analyse du cadre juridique applicable au règlement des litiges nés du contrat d’assurance
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Vérifier que les responsabilités liées au règlement des litiges nés du contrat d’assurance figurent dans les fiches de poste.
- Vérifier que chaque exigence relative au règlement des litiges nés du contrat d’assurance a un responsable identifié.
- Prévoir la passation du règlement des litiges nés du contrat d’assurance en cas d’absence ou de départ du responsable.
Responsabilités et garanties liées au règlement des litiges nés du contrat d’assurance
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse clause par clause d’un contrat portant sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Prévoir le mécanisme de révision des conditions du règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Identifier ce qui, dans le règlement des litiges nés du contrat d’assurance, peut être automatisé sans perte de contrôle.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance
- Écrire la procédure de notification à respecter en cas d’incident sur le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
- Recenser les outils utilisés pour le règlement des litiges nés du contrat d’assurance et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Décrire l’état visé du règlement des litiges nés du contrat d’assurance à douze mois en termes observables.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager le règlement des litiges nés du contrat d’assurance.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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