Identifier les décisions relatives au règlement des différends entre collaborateurs qui ne peuvent pas être déléguées.
Règlement des différends entre collaborateurs
Une formation qui traite le règlement des différends entre collaborateurs par la décision plutôt que par la théorie.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Une politique du règlement des différends entre collaborateurs non appliquée par l’encadrement intermédiaire n’existe pas. Les dispositifs de la gestion du capital humain produisent rarement l’effet annoncé lorsqu’ils sont conçus loin du terrain. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans le règlement des différends entre collaborateurs. Le programme écarte les modèles importés sans examen au sujet de la gestion des parcours et des compétences. Le contenu privilégie la décision : que faire du règlement des différends entre collaborateurs lundi matin, avec les moyens existants. Les participants confrontent leurs hypothèses sur ce registre de la relation d’emploi à des scénarios conçus pour faire céder les plus fragiles. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre le règlement des différends entre collaborateurs sans usine à gaz. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner cette part de la politique de l’entreprise sous plusieurs angles fonctionnels. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour le règlement des différends entre collaborateurs.
Objectifs pédagogiques
Traiter une situation individuelle difficile liée au règlement des différends entre collaborateurs dans le respect du cadre légal.
Structurer un parcours d’intégration couvrant les enjeux du règlement des différends entre collaborateurs.
Objectiver les décisions de rémunération touchant le règlement des différends entre collaborateurs.
Mesurer l’effet réel du règlement des différends entre collaborateurs sur la fidélisation des collaborateurs.
Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable du règlement des différends entre collaborateurs sans multiplier les tableaux de bord.
Formuler ce que l’organisation renonce à faire en choisissant une approche du règlement des différends entre collaborateurs.
Public concerné
Représentants du personnel associés aux décisions sur le règlement des différends entre collaborateurs.
Responsables de la paie et de l’administration du personnel concernés par le règlement des différends entre collaborateurs.
Responsables communication devant expliquer le règlement des différends entre collaborateurs en interne comme à l’extérieur.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs au règlement des différends entre collaborateurs.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur le règlement des différends entre collaborateurs.
Prestataires travaillant durablement sur le règlement des différends entre collaborateurs pour le compte d’un client.
Modules du programme
Sécurisation juridique des décisions relevant du règlement des différends entre collaborateurs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas du règlement des différends entre collaborateurs
- Repérer les décisions relatives au règlement des différends entre collaborateurs prises sans trace écrite.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles du règlement des différends entre collaborateurs.
- Recenser les points du règlement des différends entre collaborateurs traités différemment selon les sites.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués au règlement des différends entre collaborateurs.
Séance 2Analyse d’une situation individuelle liée au règlement des différends entre collaborateurs
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur le règlement des différends entre collaborateurs.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du règlement des différends entre collaborateurs devient plus difficile.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du règlement des différends entre collaborateurs.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur le règlement des différends entre collaborateurs.
Outillage et supports au service du règlement des différends entre collaborateurs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition du règlement des différends entre collaborateurs au contexte du participant
- Rédiger la fiche de décision type applicable au règlement des différends entre collaborateurs.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable du règlement des différends entre collaborateurs était absent un mois.
- Vérifier que les responsabilités sur le règlement des différends entre collaborateurs ne se recouvrent pas entre services.
- Vérifier l’égalité de traitement entre collaborateurs comparables au regard du règlement des différends entre collaborateurs.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur le règlement des différends entre collaborateurs
- Comparer la procédure écrite du règlement des différends entre collaborateurs avec la pratique observée sur le terrain.
- Formuler les critères d’évaluation du règlement des différends entre collaborateurs en comportements observables.
- Prévoir la révision périodique du dispositif du règlement des différends entre collaborateurs.
- Recenser les outils achetés pour le règlement des différends entre collaborateurs et abandonnés depuis.
Cadre réglementaire et obligations liées au règlement des différends entre collaborateurs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel applicable au règlement des différends entre collaborateurs
- Chiffrer la part des demandes relatives au règlement des différends entre collaborateurs traitées hors délai.
- Vérifier que les responsabilités liées au règlement des différends entre collaborateurs figurent dans les fiches de poste.
- Vérifier la cohérence entre le discours sur le règlement des différends entre collaborateurs et les décisions réellement prises.
- Prévoir la passation du règlement des différends entre collaborateurs en cas d’absence ou de départ du responsable.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée du règlement des différends entre collaborateurs
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données du règlement des différends entre collaborateurs.
- Fixer ce qui, dans le règlement des différends entre collaborateurs, doit rester confidentiel et ce qui doit être communiqué.
- Établir la liste des documents à produire au titre du règlement des différends entre collaborateurs.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement du règlement des différends entre collaborateurs.
Ancrage durable des pratiques du règlement des différends entre collaborateurs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation d’une concertation portant sur le règlement des différends entre collaborateurs
- Repérer les décisions sur le règlement des différends entre collaborateurs qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Identifier les tâches du règlement des différends entre collaborateurs exécutées en double par deux équipes.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi du règlement des différends entre collaborateurs.
- Identifier ce qui, dans le règlement des différends entre collaborateurs, dépend d’une seule application informatique.
Séance 2Formalisation de la procédure relative au règlement des différends entre collaborateurs
- Identifier les postes dont le départ du titulaire compromettrait le règlement des différends entre collaborateurs.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre du règlement des différends entre collaborateurs.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur le règlement des différends entre collaborateurs.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans le règlement des différends entre collaborateurs.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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