Référencement de l’information institutionnelle

Présentation du programme

La communication autour du référencement de l’information institutionnelle ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de ce champ des relations avec les publics. L’objectif est de rendre le pilotage du référencement de l’information institutionnelle possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Le programme suppose seulement que le participant dispose d’une marge d’action sur ce terrain de la communication de crise. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur le référencement de l’information institutionnelle. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur cette part de la réputation de l’organisation, comme c’est le cas partout. La formation distingue clairement ce qui relève de la méthode dans le référencement de l’information institutionnelle et ce qui relève de l’arbitrage politique. Le silence sur la pratique de la relation aux journalistes est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire le référencement de l’information institutionnelle dans la durée.