Répartir les responsabilités autour de la rédaction d’un cahier des charges technique de sorte qu’aucune zone ne reste sans titulaire.
Rédaction d’un cahier des charges technique
Une mise à plat méthodique de la rédaction d’un cahier des charges technique, de l’existant constaté jusqu’à la trajectoire retenue.
Présentation du programme
Les sauvegardes de la rédaction d’un cahier des charges technique ne valent que ce que vaut la dernière restauration réellement testée. Les participants confrontent leurs hypothèses sur la rédaction d’un cahier à des scénarios conçus pour faire céder les plus fragiles. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur la rédaction d’un cahier des charges technique, mais ce qui décide du résultat. L’objectif est de rendre le pilotage de la rédaction d’un cahier possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. La sécurité de la rédaction d’un cahier des charges technique se dégrade à chaque exception accordée pour des raisons opérationnelles. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre la rédaction d’un cahier sans usine à gaz. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de la rédaction d’un cahier des charges technique partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Les participants n’ont pas besoin d’une expertise préalable de la rédaction d’un cahier, mais d’une responsabilité réelle. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de la rédaction d’un cahier des charges technique.
Objectifs pédagogiques
Choisir les outils strictement nécessaires à la rédaction d’un cahier et écarter les autres.
Organiser la gestion des accès et des habilitations liés à la rédaction d’un cahier.
Définir les niveaux de service réellement tenables sur la rédaction d’un cahier des charges technique.
Construire le plan de reprise applicable à la rédaction d’un cahier après incident majeur.
Structurer la supervision détectant une dégradation de la rédaction d’un cahier avant l’utilisateur.
Anticiper les effets de la rédaction d’un cahier des charges technique sur les processus voisins avant leur mise en œuvre.
Public concerné
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire de la rédaction d’un cahier des charges technique.
Directeurs métier dépendant de la disponibilité de la rédaction d’un cahier.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de la rédaction d’un cahier est restée sans pilote.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur la rédaction d’un cahier des charges technique par leurs équipes.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la rédaction d’un cahier.
Administrateurs assurant l’exploitation quotidienne de la rédaction d’un cahier.
Modules du programme
Trajectoire de déploiement de la rédaction d’un cahier des charges technique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables de la rédaction d’un cahier des charges technique
- Fixer les objectifs de reprise et de perte de données acceptables pour la rédaction d’un cahier des charges technique.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la rédaction d’un cahier.
- Recenser les outils achetés pour la rédaction d’un cahier et abandonnés depuis.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la rédaction d’un cahier des charges technique.
Séance 2Application guidée sur un cas de la rédaction d’un cahier
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la rédaction d’un cahier.
- Chiffrer la durée d’indisponibilité acceptable pour les métiers sur la rédaction d’un cahier.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la rédaction d’un cahier des charges technique.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la rédaction d’un cahier.
Sauvegarde, continuité et reprise de la rédaction d’un cahier
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse de charge et dimensionnement de la rédaction d’un cahier
- Recenser les points de la rédaction d’un cahier traités différemment selon les sites.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la rédaction d’un cahier des charges technique.
- Distinguer les contraintes réelles de la rédaction d’un cahier des habitudes présentées comme telles.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la rédaction d’un cahier.
Séance 2Transposition de la rédaction d’un cahier au contexte du participant
- Recenser les données personnelles traitées par la rédaction d’un cahier des charges technique et leur durée de conservation.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la rédaction d’un cahier.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la rédaction d’un cahier.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la rédaction d’un cahier des charges technique.
Rôles, responsabilités et délégations pour la rédaction d’un cahier
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur la rédaction d’un cahier
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la rédaction d’un cahier.
- Recenser les outils utilisés pour la rédaction d’un cahier et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Déterminer les situations de la rédaction d’un cahier des charges technique justifiant une dérogation formelle.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la rédaction d’un cahier.
Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur la rédaction d’un cahier des charges technique
- Établir la liste des documents à produire au titre de la rédaction d’un cahier.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans la rédaction d’un cahier des charges technique.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la rédaction d’un cahier.
- Écrire la définition partagée de la rédaction d’un cahier en moins de trente mots.
Niveaux de service et engagements tenables sur la rédaction d’un cahier
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du plan de reprise de la rédaction d’un cahier
- Repérer les décisions relatives à la rédaction d’un cahier des charges technique prises sans trace écrite.
- Repérer les tâches manuelles répétitives réalisées autour de la rédaction d’un cahier.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la rédaction d’un cahier est refusée.
- Définir les droits d’accès minimaux nécessaires à chaque profil sur la rédaction d’un cahier des charges technique.
Séance 2Conception du modèle d’habilitation de la rédaction d’un cahier
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la rédaction d’un cahier.
- Repérer les contrôles de la rédaction d’un cahier réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Rédiger la procédure de traitement d’un incident majeur sur la rédaction d’un cahier des charges technique.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la rédaction d’un cahier.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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