Identifier les signaux précoces d’une dérive du recouvrement des créances des patients étrangers, avant que l’écart ne devienne coûteux.
Recouvrement des créances des patients étrangers
Un programme qui installe sur le recouvrement des créances des patients étrangers une pratique commune entre des fonctions qui coopèrent peu.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Dans une structure de soins, l’organisation autour du recouvrement des créances des patients étrangers se mesure au temps que le patient attend. Les équipes qui suivent le programme ensemble avancent plus vite sur ce terrain de la qualité des prises en charge au retour. Le programme écarte les modèles importés sans examen au sujet du recouvrement des créances des patients étrangers. Les incidents liés à l’administration des soins révèlent presque toujours une défaillance d’organisation avant une erreur individuelle. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler du recouvrement des créances des patients étrangers sans malentendu. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur l’organisation des structures de santé. Les erreurs commises pendant les exercices sur le recouvrement des créances des patients étrangers sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. Le programme admet la concurrence entre l’administration des soins et d’autres priorités tout aussi légitimes. La clôture identifie les alliés internes à mobiliser pour faire avancer le recouvrement des créances des patients étrangers.
Objectifs pédagogiques
Appliquer les exigences de traçabilité réglementaire concernant le recouvrement des créances des patients étrangers.
Structurer le signalement et l’analyse des événements indésirables liés au recouvrement des créances des patients étrangers.
Sécuriser la traçabilité des actes réalisés au titre du recouvrement des créances des patients étrangers.
Décider du moment où l’approche retenue sur le recouvrement des créances des patients étrangers doit être remise en question plutôt que corrigée.
Chiffrer le coût de fonctionnement réel du recouvrement des créances des patients étrangers, charge humaine comprise.
Optimiser les flux et les délais du parcours incluant le recouvrement des créances des patients étrangers.
Public concerné
Médecins coordonnateurs intervenant sur l’organisation du recouvrement des créances des patients étrangers.
Responsables fonctionnels devant intégrer le recouvrement des créances des patients étrangers à des processus déjà installés.
Prestataires travaillant durablement sur le recouvrement des créances des patients étrangers pour le compte d’un client.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour du recouvrement des créances des patients étrangers.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer au recouvrement des créances des patients étrangers sans en être propriétaires.
Responsables qualité et gestion des risques suivant le recouvrement des créances des patients étrangers.
Modules du programme
Approvisionnement et conservation du recouvrement des créances des patients étrangers
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative au recouvrement des créances des patients étrangers
- Vérifier que les délais annoncés sur le recouvrement des créances des patients étrangers ont déjà été tenus au moins une fois.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le recouvrement des créances des patients étrangers.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans le recouvrement des créances des patients étrangers.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur le recouvrement des créances des patients étrangers.
Séance 2Analyse d’un cas réel du recouvrement des créances des patients étrangers
- Repérer les redondances entre le recouvrement des créances des patients étrangers et les dispositifs déjà en place.
- Recenser les acteurs qui influencent le recouvrement des créances des patients étrangers sans figurer dans l’organigramme.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du recouvrement des créances des patients étrangers devient plus difficile.
- Prévoir la conduite à tenir en cas de rupture d’approvisionnement du recouvrement des créances des patients étrangers.
Coordination pluriprofessionnelle autour du recouvrement des créances des patients étrangers
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un événement indésirable survenu sur le recouvrement des créances des patients étrangers
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels du recouvrement des créances des patients étrangers.
- Chiffrer la part des demandes relatives au recouvrement des créances des patients étrangers traitées hors délai.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au recouvrement des créances des patients étrangers.
- Identifier les étapes du recouvrement des créances des patients étrangers où une erreur ne serait pas rattrapée.
Séance 2Construction des critères de décision sur le recouvrement des créances des patients étrangers
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données du recouvrement des créances des patients étrangers.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans le recouvrement des créances des patients étrangers.
- Identifier ce qui, dans le recouvrement des créances des patients étrangers, dépend d’une seule application informatique.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans le recouvrement des créances des patients étrangers.
Cas complexes et exceptions du recouvrement des créances des patients étrangers
2 sessions · 8 pointsSéance 1Conception du dispositif de traçabilité du recouvrement des créances des patients étrangers
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans le recouvrement des créances des patients étrangers.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant le recouvrement des créances des patients étrangers.
- Déterminer les situations relevant du recouvrement des créances des patients étrangers imposant un avis médical immédiat.
- Décrire chaque étape réelle du circuit du recouvrement des créances des patients étrangers, y compris les contournements observés.
Séance 2Préparation d’une inspection portant sur le recouvrement des créances des patients étrangers
- Répartir les responsabilités entre professionnels intervenant sur le recouvrement des créances des patients étrangers.
- Repérer les contrôles du recouvrement des créances des patients étrangers réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Vérifier que chaque exigence relative au recouvrement des créances des patients étrangers a un responsable identifié.
- Décider du format de la revue périodique du recouvrement des créances des patients étrangers et de sa durée.
Trajectoire de déploiement du recouvrement des créances des patients étrangers
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation du recouvrement des créances des patients étrangers à la direction
- Chiffrer le temps soignant réellement consacré au recouvrement des créances des patients étrangers.
- Écrire la définition partagée du recouvrement des créances des patients étrangers en moins de trente mots.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi du recouvrement des créances des patients étrangers.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans le recouvrement des créances des patients étrangers.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée du recouvrement des créances des patients étrangers
- Repérer les indicateurs du recouvrement des créances des patients étrangers que personne ne consulte plus.
- Distinguer les contraintes réelles du recouvrement des créances des patients étrangers des habitudes présentées comme telles.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur le recouvrement des créances des patients étrangers.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur le recouvrement des créances des patients étrangers.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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