Préparer une négociation portant sur les recours et objections contre les décisions d’attribution en identifiant les leviers autres que le prix.
Recours et objections contre les décisions d’attribution
Un traitement complet des recours et objections contre les décisions d’attribution, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La fiabilité des données de stock conditionne toute décision portant sur les recours et objections contre les décisions d’attribution. Les supports remis sur les recours et objections tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. L’ambition est de faire cesser la dépendance des recours et objections contre les décisions d’attribution à une seule personne dans l’organisation. Les urgences répétées sur les recours et objections révèlent un problème de planification, non de réactivité. Le contenu privilégie la décision : que faire des recours et objections contre les décisions d’attribution lundi matin, avec les moyens existants. Les équipes qui suivent le programme ensemble avancent plus vite sur les recours et objections au retour. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus aux recours et objections contre les décisions d’attribution, mais souvent d’en retirer. Les travaux de groupe sur les recours et objections sont volontairement composés de profils différents. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos des recours et objections contre les décisions d’attribution.
Objectifs pédagogiques
Évaluer et classer les fournisseurs intervenant sur les recours et objections selon des critères explicites.
Fixer les rôles et les délégations applicables aux recours et objections par écrit.
Évaluer la maturité actuelle de l’organisation sur les recours et objections contre les décisions d’attribution à l’aide de critères explicites.
Évaluer le coût complet, transport et stockage compris, des recours et objections.
Identifier et traiter les stocks dormants liés aux recours et objections.
Préparer le plan de repli applicable en l’absence du résultat attendu sur les recours et objections contre les décisions d’attribution.
Public concerné
Représentants du personnel associés aux décisions concernant les recours et objections contre les décisions d’attribution.
Responsables fonctionnels devant intégrer les recours et objections à des processus déjà installés.
Cadres nouvellement chargés des recours et objections et cherchant une méthode structurée.
Responsables production dépendant de la disponibilité des recours et objections contre les décisions d’attribution.
Contrôleurs de gestion analysant le coût des recours et objections.
Responsables de site appliquant localement une politique des recours et objections définie ailleurs.
Modules du programme
Coûts, moyens et arbitrages des recours et objections contre les décisions d’attribution
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour des recours et objections contre les décisions d’attribution
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur les recours et objections contre les décisions d’attribution.
- Repérer les décisions sur les recours et objections qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée aux recours et objections.
- Fixer la fréquence de revue des recours et objections contre les décisions d’attribution et l’instance qui en a la charge.
Séance 2Préparation d’une négociation sur les recours et objections
- Déterminer les informations de traçabilité à conserver pour les recours et objections.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles des recours et objections.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur les recours et objections contre les décisions d’attribution.
- Lister les documents existants relatifs aux recours et objections et repérer les doublons.
Pilotage et amélioration continue des recours et objections
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition des recours et objections au contexte du participant
- Écrire en une phrase le résultat attendu des recours et objections.
- Écrire la définition partagée des recours et objections contre les décisions d’attribution en moins de trente mots.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager les recours et objections.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre des recours et objections.
Séance 2Analyse du coût complet des recours et objections
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent des recours et objections contre les décisions d’attribution.
- Identifier les articles dormants immobilisés au titre des recours et objections.
- Repérer les contrôles des recours et objections réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Chiffrer le coût de détention des stocks constitués pour les recours et objections contre les décisions d’attribution.
Analyse du besoin et cadrage des recours et objections
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel des recours et objections
- Distinguer les contraintes réelles des recours et objections des habitudes présentées comme telles.
- Rédiger la clause des recours et objections traitant le retard de livraison.
- Chiffrer la part des demandes relatives aux recours et objections contre les décisions d’attribution traitées hors délai.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité des recours et objections.
Séance 2Application guidée sur un cas des recours et objections contre les décisions d’attribution
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans les recours et objections.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur les recours et objections contre les décisions d’attribution.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer les recours et objections.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue des recours et objections.
Outillage et supports au service des recours et objections
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel des recours et objections
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre des recours et objections contre les décisions d’attribution.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting des recours et objections.
- Évaluer l’exposition liée à un fournisseur unique sur les recours et objections.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données des recours et objections contre les décisions d’attribution.
Séance 2Préparation d’une négociation fournisseur sur les recours et objections
- Décrire l’état visé des recours et objections à douze mois en termes observables.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur les recours et objections, et lui seul.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape des recours et objections contre les décisions d’attribution.
- Distinguer les urgences réelles sur les recours et objections des urgences créées en interne.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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