Reconstruction de la confiance après une crise

Présentation du programme

Un message sur la reconstruction de la confiance après une crise destiné à tout le monde n’atteint généralement personne. Les cas travaillés sur la conduite des relations avec les médias sont dimensionnés pour une organisation de taille moyenne, pas pour un cas d’école. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur la reconstruction de la confiance après une crise. La composition du groupe importe, car le traitement de ce terrain de la communication de crise met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Le programme convertit les intentions relatives à la reconstruction de la confiance après une crise en décisions datées et attribuées. Les exercices portant sur ce registre des métiers de l’influence sont conçus pour être refaits en interne après la formation. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à la reconstruction de la confiance après une crise. La réputation construite autour de la conduite des relations avec les médias pendant des années se joue en quelques heures de crise. La dernière session traite de ce qui fera échouer la reconstruction de la confiance après une crise si rien n’est anticipé.