Qualité de service et la priorisation des flux

Présentation du programme

La dette technique accumulée autour de la qualité de service et la priorisation des flux se rembourse toujours, au pire moment. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à la maîtrise du socle technique. Le participant repart avec un plan d’action daté portant sur la qualité de service et la priorisation des flux. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler de ce pan des métiers du numérique sans malentendu. Les sauvegardes de la qualité de service et la priorisation des flux ne valent que ce que vaut la dernière restauration réellement testée. Les exercices portant sur ce volet du fonctionnement des applications sont conçus pour être refaits en interne après la formation. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de la qualité de service et la priorisation des flux partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Les intervenants extérieurs concernés par l’exploitation des systèmes d’information tirent le même profit du programme que les internes. La dernière heure est consacrée aux questions restées ouvertes sur la qualité de service et la priorisation des flux.