La qualité perçue de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles par le patient dépend autant de l’information reçue que de l’acte réalisé. Dans une structure de soins, l’organisation autour de ce terrain de la qualité des prises en charge se mesure au temps que le patient attend. Les modèles de documents fournis pour la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter l’administration des soins. Les participants confrontent leurs hypothèses sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles à des scénarios conçus pour faire céder les plus fragiles. On y traite autant des échecs documentés autour de ce registre de la gestion hospitalière que des réussites, car ils enseignent davantage. Les participants n’ont pas besoin d’une expertise préalable de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles, mais d’une responsabilité réelle. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite de ce pan des métiers de la santé. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Objectifs pédagogiques
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Anticiper les tensions d’approvisionnement affectant la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
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Construire le dispositif d’alerte propre à la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles et le seuil qui le déclenche.
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Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles sans multiplier les tableaux de bord.
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Décider du niveau de formalisation utile pour la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles, ni plus ni moins.
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Informer le patient sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles de manière compréhensible et documentée.
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Maîtriser les coûts liés à la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles sans dégrader la qualité des soins.
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Sécuriser la traçabilité des actes réalisés au titre de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Public concerné
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Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
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Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles à un cadre formalisé.
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Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
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Responsables logistiques et achats hospitaliers gérant la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
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Médecins coordonnateurs intervenant sur l’organisation de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
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Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Modules du programme
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01
Coûts, moyens et arbitrages de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
2 sessions · 8 points
Séance 1Optimisation des délais du parcours incluant la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
Répartir les responsabilités entre professionnels intervenant sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles change de nature.
Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Déterminer le stock de sécurité justifié pour la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Séance 2Préparation de la présentation de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles à la direction
Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Organiser le signalement des événements liés à la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles sans crainte de sanction.
Vérifier que les responsabilités liées à la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles figurent dans les fiches de poste.
02
Trajectoire de déploiement de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
2 sessions · 8 points
Séance 1Transposition de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles au contexte du participant
Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Chiffrer la part des demandes relatives à la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles traitées hors délai.
Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
Repérer les étapes de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Identifier la personne qui bloquerait la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles en cas de désaccord.
Vérifier que les responsabilités sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles ne se recouvrent pas entre services.
03
Traçabilité et données de santé liées à la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
2 sessions · 8 points
Séance 1Application guidée sur un cas de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
Choisir trois indicateurs de qualité réellement mesurables sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Chiffrer le temps soignant réellement consacré à la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Séance 2Préparation d’une inspection portant sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
Décrire chaque étape réelle du circuit de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles, y compris les contournements observés.
Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Vérifier que les délais annoncés sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles ont déjà été tenus au moins une fois.
04
Approvisionnement et conservation de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
2 sessions · 8 points
Séance 1Organisation des stocks et de la conservation de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles
Repérer les redondances entre la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles et les dispositifs déjà en place.
Repérer les contrôles de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
Nommer un responsable unique pour chaque étape de la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles.
Identifier ce qui, dans la qualité de l’eau et de l’air des zones sensibles, dépend d’un prestataire extérieur.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
Participation à l'atelier ou au programme
Transferts aéroport
Badge personnalisé
Encadrement par des experts (Sessions privées)
Services de supervision et de secrétariat
Certificat de participation accrédité
Kit de formation complet
Pause-café
Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
Participation à l'atelier ou au programme
Transferts aéroport
Badge personnalisé
Encadrement par des experts (Sessions privées)
Services de supervision et de secrétariat
Certificat de participation accrédité
Kit de formation complet
Pause-café
Cérémonie de clôture
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