Construire les indicateurs pertinents pour piloter la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Qualité dans les laboratoires d’analyse
Une formation qui outille les équipes sur la qualité dans les laboratoires d’analyse sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La variabilité de la qualité dans les laboratoires d’analyse gêne davantage le client que le niveau moyen atteint. Les participants confrontent leurs hypothèses sur ce pan des métiers de la qualité à des scénarios conçus pour faire céder les plus fragiles. Les procédures relatives à la qualité dans les laboratoires d’analyse décrivent souvent le processus rêvé, pas le processus réel. Les supports remis sur ce volet de la conformité des produits et des services tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. Les cas travaillés sur la qualité dans les laboratoires d’analyse sont dimensionnés pour une organisation de taille moyenne, pas pour un cas d’école. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur ce champ de l’amélioration continue. Le programme réunit ceux qui décident sur la qualité dans les laboratoires d’analyse et ceux qui en supportent les conséquences. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés au travail de réduction des écarts. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Objectifs pédagogiques
Construire le calendrier réaliste de mise en œuvre de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Conduire un chantier d’amélioration sur la qualité dans les laboratoires d’analyse avec les équipes concernées.
Construire les indicateurs permettant de piloter la qualité dans les laboratoires d’analyse sans effet pervers.
Organiser la remontée d’information sur la qualité dans les laboratoires d’analyse sans alourdir le travail des équipes.
Traiter les cas particuliers de la qualité dans les laboratoires d’analyse sans créer une exception permanente.
Décrire le processus réel de la qualité dans les laboratoires d’analyse tel qu’il est exécuté sur le terrain.
Public concerné
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Responsables méthodes concevant les modes opératoires de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la qualité dans les laboratoires d’analyse sans en être propriétaires.
Responsables qualité pilotant les démarches sur la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Modules du programme
Arbitrages et décisions autour de la qualité dans les laboratoires d’analyse
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel de la qualité dans les laboratoires d’analyse
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Séance 2Chasse aux gaspillages dans la qualité dans les laboratoires d’analyse
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Fixer la fréquence de revue de la qualité dans les laboratoires d’analyse et l’instance qui en a la charge.
- Repérer les redondances entre la qualité dans les laboratoires d’analyse et les dispositifs déjà en place.
Ancrage et pérennisation des gains sur la qualité dans les laboratoires d’analyse
2 sessions · 8 pointsSéance 1Résolution guidée d’un problème de la qualité dans les laboratoires d’analyse
- Identifier les contrôles pratiqués sur la qualité dans les laboratoires d’analyse sans qu’aucune décision n’en découle.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Séance 2Revue des écarts constatés sur la qualité dans les laboratoires d’analyse
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Vérifier que les délais annoncés sur la qualité dans les laboratoires d’analyse ont déjà été tenus au moins une fois.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Placer le contrôle de la qualité dans les laboratoires d’analyse au plus près du point de création du défaut.
Résolution structurée de problèmes sur la qualité dans les laboratoires d’analyse
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables de la qualité dans les laboratoires d’analyse
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Écrire le mode opératoire de la qualité dans les laboratoires d’analyse en une page utilisable au poste.
- Repérer les reprises et retouches devenues habituelles dans la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Séance 2Transposition de la qualité dans les laboratoires d’analyse au contexte du participant
- Vérifier après trois mois que le gain obtenu sur la qualité dans les laboratoires d’analyse tient encore.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la qualité dans les laboratoires d’analyse devient plus difficile.
- Rédiger le standard de la qualité dans les laboratoires d’analyse en une page utilisable au poste.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Ancrage durable de la qualité dans les laboratoires d’analyse
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du dispositif de suivi de la qualité dans les laboratoires d’analyse
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Repérer les indicateurs de la qualité dans les laboratoires d’analyse que personne ne consulte plus.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la qualité dans les laboratoires d’analyse.
- Identifier ce qui, dans la qualité dans les laboratoires d’analyse, dépend d’une seule application informatique.
Séance 2Répartition des rôles autour de la qualité dans les laboratoires d’analyse
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la qualité dans les laboratoires d’analyse, et lui seul.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la qualité dans les laboratoires d’analyse était absent un mois.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la qualité dans les laboratoires d’analyse change de nature.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la qualité dans les laboratoires d’analyse.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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