Analyser les affaires perdues sur la qualification et la maturation des contacts commerciaux pour en tirer une correction concrète.
Qualification et la maturation des contacts commerciaux
Une formation qui outille les équipes sur la qualification et la maturation des contacts commerciaux sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La fidélisation autour de la qualification et la maturation des contacts commerciaux coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. Le groupe idéal mêle des participants confrontés à la qualification et la depuis peu et d’autres depuis longtemps. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de la qualification et la maturation des contacts commerciaux partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Les prospects décident sur la qualification et la bien avant le premier contact commercial. L’objectif est de rendre le pilotage de la qualification et la maturation des contacts commerciaux possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Les participants travaillent sur des cas de la qualification et la volontairement incomplets, comme dans la réalité. Les supports remis sur la qualification et la maturation des contacts commerciaux tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. La formation ne confond pas la maîtrise de la qualification et la et la production de documents à son sujet. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de la qualification et la maturation des contacts commerciaux.
Objectifs pédagogiques
Fixer les rôles et les délégations applicables à la qualification et la par écrit.
Préparer l’argumentaire destiné aux équipes qui subiront les effets de la qualification et la.
Organiser la revue périodique de la qualification et la maturation des contacts commerciaux pour éviter l’érosion silencieuse des pratiques.
Établir les critères de qualification des opportunités relevant de la qualification et la.
Préparer le lancement de la qualification et la auprès des clients existants.
Construire la proposition de valeur adressée au segment visé par la qualification et la maturation des contacts commerciaux.
Public concerné
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de la qualification et la maturation des contacts commerciaux est restée sans pilote.
Correspondants et référents internes désignés sur la qualification et la sans formation initiale.
Représentants du personnel associés aux décisions concernant la qualification et la.
Commerciaux terrain traitant directement les affaires sur la qualification et la maturation des contacts commerciaux.
Responsables fonctionnels devant intégrer la qualification et la à des processus déjà installés.
Responsables de la relation client assurant le suivi après vente de la qualification et la.
Modules du programme
Fondements méthodologiques de la qualification et la maturation des contacts commerciaux
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des affaires perdues sur la qualification et la maturation des contacts commerciaux
- Estimer la charge réelle imposée par la qualification et la maturation des contacts commerciaux aux équipes concernées.
- Écrire le message de relance adressé à un prospect resté sans réponse sur la qualification et la.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la qualification et la.
- Distinguer les contraintes réelles de la qualification et la maturation des contacts commerciaux des habitudes présentées comme telles.
Séance 2Mise en place du suivi de la qualification et la
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la qualification et la.
- Recenser les acteurs qui influencent la qualification et la sans figurer dans l’organigramme.
- Fixer la fréquence de revue de la qualification et la maturation des contacts commerciaux et l’instance qui en a la charge.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la qualification et la.
Coûts, moyens et arbitrages de la qualification et la
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur la qualification et la
- Chiffrer ce que coûte au client l’absence de la qualification et la.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la qualification et la maturation des contacts commerciaux.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la qualification et la.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la qualification et la.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur la qualification et la
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la qualification et la maturation des contacts commerciaux.
- Vérifier que les consignes relatives à la qualification et la sont compréhensibles sans explication orale.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la qualification et la.
- Déterminer les situations de la qualification et la maturation des contacts commerciaux justifiant une dérogation formelle.
Négociation et défense du prix de la qualification et la
2 sessions · 8 pointsSéance 1Consolidation et plan d’action sur la qualification et la
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la qualification et la.
- Tester la robustesse de la qualification et la face à une hausse soudaine du volume traité.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la qualification et la maturation des contacts commerciaux.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la qualification et la.
Séance 2Conception du plan de fidélisation autour de la qualification et la maturation des contacts commerciaux
- Décrire l’état visé de la qualification et la à douze mois en termes observables.
- Identifier ce qui, dans la qualification et la maturation des contacts commerciaux, dépend d’une seule application informatique.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la qualification et la.
- Recenser les outils achetés pour la qualification et la et abandonnés depuis.
Fidélisation et développement des comptes sur la qualification et la
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formulation de la proposition de valeur de la qualification et la
- Chiffrer la marge réelle dégagée par les ventes de la qualification et la maturation des contacts commerciaux.
- Repérer l’étape du parcours d’achat où se perdent les prospects de la qualification et la.
- Comparer la procédure écrite de la qualification et la avec la pratique observée sur le terrain.
- Recenser les objections les plus fréquentes sur la qualification et la maturation des contacts commerciaux et la réponse retenue.
Séance 2Choix des outils utiles à la qualification et la
- Préparer les questions de découverte révélant l’enjeu réel derrière la qualification et la.
- Vérifier que chaque exigence relative à la qualification et la a un responsable identifié.
- Identifier les points de la qualification et la maturation des contacts commerciaux sur lesquels les avis divergent durablement.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la qualification et la.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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