Préparer les éléments de langage utilisables en situation dégradée sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Protection contre l’usurpation d’identité numérique
Un parcours qui met la protection contre l’usurpation d’identité numérique à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.
Présentation du programme
Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique plus vite qu’elles ne sont diffusées. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main de la conduite des relations avec les médias. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique. Les participants n’ont pas besoin d’une expertise préalable de ce pan des métiers de la communication, mais d’une responsabilité réelle. Les documents construits pendant le programme sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique restent la propriété de l’organisation participante. La réputation construite autour de ce terrain de la communication de crise pendant des années se joue en quelques heures de crise. La formation ne confond pas la maîtrise de la protection contre l’usurpation d’identité numérique et la production de documents à son sujet. La progression alterne exposé court, application sur la maîtrise de la parole institutionnelle et confrontation des résultats. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Objectifs pédagogiques
Organiser la chaîne de validation des prises de parole relatives à la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Structurer la veille permettant de détecter tôt un signal négatif sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Rédiger la note de cadrage de la protection contre l’usurpation d’identité numérique tenant en une page.
Bâtir le scénario de montée en charge progressive de la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Distinguer, dans la protection contre l’usurpation d’identité numérique, ce qui relève de la règle et ce qui relève du jugement.
Préparer un porte-parole à répondre sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique en conditions difficiles.
Public concerné
Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Animateurs de communautés en ligne modérant les réactions à la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Dirigeants sollicités par les médias au sujet de la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Correspondants et référents internes désignés sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique sans formation initiale.
Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Modules du programme
Interfaces de la protection contre l’usurpation d’identité numérique avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas de la protection contre l’usurpation d’identité numérique
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la protection contre l’usurpation d’identité numérique était absent un mois.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Chiffrer la part des demandes relatives à la protection contre l’usurpation d’identité numérique traitées hors délai.
Séance 2Élaboration des messages clés de la protection contre l’usurpation d’identité numérique
- Vérifier que chaque affirmation publique sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique est démontrable.
- Recenser les informations demandées pour la protection contre l’usurpation d’identité numérique et jamais exploitées.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Mesure et pilotage de la communication sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Consolidation et plan d’action sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Définir le délai de réponse acceptable à une sollicitation sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Séance 2Organisation de la veille autour de la protection contre l’usurpation d’identité numérique
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Diagnostic de l’existant sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles à la protection contre l’usurpation d’identité numérique
- Formuler le message sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique qui résistera à une citation partielle.
- Repérer les décisions sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Vérifier que les responsabilités liées à la protection contre l’usurpation d’identité numérique figurent dans les fiches de poste.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Séance 2Simulation d’une interview difficile sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Écrire en trois phrases la position officielle de l’organisation sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Vérifier que les responsabilités sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique ne se recouvrent pas entre services.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Analyse des publics et des enjeux de la protection contre l’usurpation d’identité numérique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique
- Mesurer l’effet d’une action de communication sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique au-delà du volume.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la protection contre l’usurpation d’identité numérique
- Fixer la fréquence de revue de la protection contre l’usurpation d’identité numérique et l’instance qui en a la charge.
- Écrire la définition partagée de la protection contre l’usurpation d’identité numérique en moins de trente mots.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la protection contre l’usurpation d’identité numérique.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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