Préparation des scénarios de crise et des messages types

Présentation du programme

Le silence sur la préparation des scénarios de crise et des messages types est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. Les délais réalistes de mise en œuvre de ce volet de l’image de l’organisation sont discutés sans optimisme de façade. Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur la préparation des scénarios de crise et des messages types plus vite qu’elles ne sont diffusées. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de ce champ des relations avec les publics, puis remonte vers le principe. La composition du groupe importe, car le traitement de la préparation des scénarios de crise et des messages types met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à cette part de la réputation de l’organisation, mais souvent d’en retirer. Le programme installe une méthode de travail applicable à la préparation des scénarios de crise et des messages types dès le retour en poste. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur le travail de préparation des prises de parole. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur la préparation des scénarios de crise et des messages types.