Polyvalence des opérateurs et sa gestion

Présentation du programme

Une démarche sur la polyvalence des opérateurs et sa gestion qui produit plus de documents que d’améliorations a manqué sa cible. Les erreurs commises pendant les exercices sur cette part de la conformité opérationnelle sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur la polyvalence des opérateurs et sa gestion. Les documents construits pendant le programme sur la démarche qualité restent la propriété de l’organisation participante. La formation évite le vocabulaire de spécialiste lorsqu’il n’ajoute rien à la compréhension de la polyvalence des opérateurs et sa gestion. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur la pratique de l’audit et du contrôle, comme c’est le cas partout. La formation outille les participants pour arbitrer sur la polyvalence des opérateurs et sa gestion sans attendre un consensus improbable. Les audits sur ce champ de l’amélioration continue révèlent des écarts que les équipes connaissaient déjà. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour la polyvalence des opérateurs et sa gestion.