Planification de la charge et de la capacité

Un traitement complet de la planification de la charge et de la capacité, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.

📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

Une démarche sur la planification de la charge et de la capacité qui produit plus de documents que d’améliorations a manqué sa cible. Les apports théoriques sur le travail de réduction des écarts sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner la planification de la charge et de la capacité sous plusieurs angles fonctionnels. L’amélioration de la conduite des chantiers de progrès obtenue par la pression disparaît dès que la pression cesse. Le programme écarte les modèles importés sans examen au sujet de la planification de la charge et de la capacité. Le programme convertit les intentions relatives à ce pan des métiers de la qualité en décisions datées et attribuées. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de la planification de la charge et de la capacité partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Les modèles de documents fournis pour ce terrain de la performance des procédés sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de la planification de la charge et de la capacité.

Objectifs pédagogiques

01

Identifier les sources de variabilité affectant la planification de la charge et de la capacité.

02

Construire les indicateurs permettant de piloter la planification de la charge et de la capacité sans effet pervers.

03

Identifier les compétences à acquérir en interne pour tenir la planification de la charge et de la capacité dans la durée.

04

Chiffrer le coût de fonctionnement réel de la planification de la charge et de la capacité, charge humaine comprise.

05

Préparer et exploiter un audit portant sur la planification de la charge et de la capacité.

06

Équilibrer les exigences de qualité et de productivité sur la planification de la charge et de la capacité.

07

Repérer les dépendances entre la planification de la charge et de la capacité et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.

Public concerné

01

Prestataires travaillant durablement sur la planification de la charge et de la capacité pour le compte d’un client.

02

Encadrants de proximité appliquant les standards de la planification de la charge et de la capacité.

03

Responsables qualité pilotant les démarches sur la planification de la charge et de la capacité.

04

Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans la planification de la charge et de la capacité.

05

Responsables fonctionnels devant intégrer la planification de la charge et de la capacité à des processus déjà installés.

06

Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la planification de la charge et de la capacité auprès des équipes.

Modules du programme

01

Ancrage et pérennisation des gains sur la planification de la charge et de la capacité

2 sessions · 8 points

Séance 1Chiffrage des moyens nécessaires à la planification de la charge et de la capacité

  • Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de la planification de la charge et de la capacité.
  • Vérifier après trois mois que le gain obtenu sur la planification de la charge et de la capacité tient encore.
  • Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la planification de la charge et de la capacité.
  • Vérifier que les responsabilités liées à la planification de la charge et de la capacité figurent dans les fiches de poste.

Séance 2Transposition de la planification de la charge et de la capacité au contexte du participant

  • Choisir l’indicateur unique révélant une dérive de la planification de la charge et de la capacité.
  • Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la planification de la charge et de la capacité.
  • Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la planification de la charge et de la capacité.
  • Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la planification de la charge et de la capacité.
02

Élimination des gaspillages autour de la planification de la charge et de la capacité

2 sessions · 8 points

Séance 1Consolidation et plan d’action sur la planification de la charge et de la capacité

  • Recenser les outils utilisés pour la planification de la charge et de la capacité et ceux réellement ouverts chaque semaine.
  • Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la planification de la charge et de la capacité.
  • Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la planification de la charge et de la capacité.
  • Comparer la procédure écrite de la planification de la charge et de la capacité avec la pratique observée sur le terrain.

Séance 2Construction du plan d’amélioration de la planification de la charge et de la capacité

  • Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la planification de la charge et de la capacité.
  • Prévoir la passation de la planification de la charge et de la capacité en cas d’absence ou de départ du responsable.
  • Remonter d’un défaut de la planification de la charge et de la capacité à sa cause racine sans s’arrêter au symptôme.
  • Définir ce qui déclenche une action corrective sur la planification de la charge et de la capacité.
03

Cas complexes et exceptions de la planification de la charge et de la capacité

2 sessions · 8 points

Séance 1Cartographie du flux réel de la planification de la charge et de la capacité

  • Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la planification de la charge et de la capacité.
  • Repérer les reprises et retouches devenues habituelles dans la planification de la charge et de la capacité.
  • Décider du format de la revue périodique de la planification de la charge et de la capacité et de sa durée.
  • Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la planification de la charge et de la capacité.

Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur la planification de la charge et de la capacité

  • Repérer les indicateurs de la planification de la charge et de la capacité que personne ne consulte plus.
  • Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la planification de la charge et de la capacité.
  • Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la planification de la charge et de la capacité.
  • Estimer la charge réelle imposée par la planification de la charge et de la capacité aux équipes concernées.
04

Mise en œuvre opérationnelle de la planification de la charge et de la capacité

2 sessions · 8 points

Séance 1Construction du dispositif de suivi de la planification de la charge et de la capacité

  • Recenser les points de la planification de la charge et de la capacité traités différemment selon les sites.
  • Mesurer la dispersion des résultats obtenus sur la planification de la charge et de la capacité.
  • Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la planification de la charge et de la capacité.
  • Nommer un responsable unique pour chaque étape de la planification de la charge et de la capacité.

Séance 2Traitement des cas difficiles de la planification de la charge et de la capacité

  • Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la planification de la charge et de la capacité.
  • Identifier les tâches de la planification de la charge et de la capacité exécutées en double par deux équipes.
  • Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la planification de la charge et de la capacité.
  • Recenser les informations demandées pour la planification de la charge et de la capacité et jamais exploitées.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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