Définir le niveau de qualité attendu sur le plan de communication annuel et ses priorités et le rendre vérifiable.
Plan de communication annuel et ses priorités
Un parcours pratique sur le plan de communication annuel et ses priorités : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
Présentation du programme
Le silence sur le plan de communication annuel et ses priorités est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. La communication autour de ce champ des relations avec les publics ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. Le programme convertit les intentions relatives au plan de communication annuel et ses priorités en décisions datées et attribuées. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre ce registre des métiers de l’influence sans usine à gaz. La composition du groupe importe, car le traitement du plan de communication annuel et ses priorités met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Le contenu privilégie la décision : que faire de la maîtrise de la parole institutionnelle lundi matin, avec les moyens existants. Le programme écarte les modèles importés sans examen au sujet du plan de communication annuel et ses priorités. Les erreurs commises pendant les exercices sur ce volet de l’image de l’organisation sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour du plan de communication annuel et ses priorités.
Objectifs pédagogiques
Distinguer les gains réels du plan de communication annuel et ses priorités des gains affichés.
Gérer la présence numérique de l’organisation autour du plan de communication annuel et ses priorités.
Organiser la chaîne de validation des prises de parole relatives au plan de communication annuel et ses priorités.
Organiser la remontée d’information sur le plan de communication annuel et ses priorités sans alourdir le travail des équipes.
Préparer les éléments de langage utilisables en situation dégradée sur le plan de communication annuel et ses priorités.
Aligner la communication sur le plan de communication annuel et ses priorités avec les engagements réellement tenus.
Public concerné
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur le plan de communication annuel et ses priorités.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent le plan de communication annuel et ses priorités.
Responsables communication devant expliquer le plan de communication annuel et ses priorités en interne comme à l’extérieur.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs au plan de communication annuel et ses priorités.
Responsables ressources humaines communiquant en interne sur le plan de communication annuel et ses priorités.
Responsables communication pilotant les messages sur le plan de communication annuel et ses priorités.
Modules du programme
Prise de parole publique sur le plan de communication annuel et ses priorités
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition du plan de communication annuel et ses priorités au contexte du participant
- Prévoir la passation du plan de communication annuel et ses priorités en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Recenser les outils achetés pour le plan de communication annuel et ses priorités et abandonnés depuis.
- Décider du format de la revue périodique du plan de communication annuel et ses priorités et de sa durée.
- Écrire la définition partagée du plan de communication annuel et ses priorités en moins de trente mots.
Séance 2Traitement des cas difficiles du plan de communication annuel et ses priorités
- Repérer les indicateurs du plan de communication annuel et ses priorités que personne ne consulte plus.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur le plan de communication annuel et ses priorités.
- Identifier les affirmations sur le plan de communication annuel et ses priorités que l’organisation ne peut pas prouver.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée au plan de communication annuel et ses priorités.
Construction des messages clés sur le plan de communication annuel et ses priorités
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une interview difficile sur le plan de communication annuel et ses priorités
- Estimer la part du travail lié au plan de communication annuel et ses priorités qui pourrait être supprimée sans risque.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du plan de communication annuel et ses priorités devient plus difficile.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur le plan de communication annuel et ses priorités.
- Repérer les décisions relatives au plan de communication annuel et ses priorités prises sans trace écrite.
Séance 2Élaboration des messages clés du plan de communication annuel et ses priorités
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans le plan de communication annuel et ses priorités.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au plan de communication annuel et ses priorités.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur le plan de communication annuel et ses priorités.
- Rédiger le premier message de crise sur le plan de communication annuel et ses priorités diffusable en moins d’une heure.
Rôles, responsabilités et délégations pour le plan de communication annuel et ses priorités
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur le plan de communication annuel et ses priorités
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi du plan de communication annuel et ses priorités.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur le plan de communication annuel et ses priorités.
- Identifier les étapes du plan de communication annuel et ses priorités dépendant d’une validation extérieure.
- Établir la liste des documents à produire au titre du plan de communication annuel et ses priorités.
Séance 2Analyse d’un cas réel du plan de communication annuel et ses priorités
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur le plan de communication annuel et ses priorités, et lui seul.
- Recenser les publics susceptibles de réagir défavorablement au plan de communication annuel et ses priorités.
- Consigner les hypothèses retenues pour le plan de communication annuel et ses priorités afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans le plan de communication annuel et ses priorités.
Risques et points de rupture du plan de communication annuel et ses priorités
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des messages clés du plan de communication annuel et ses priorités
- Vérifier que les responsabilités sur le plan de communication annuel et ses priorités ne se recouvrent pas entre services.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur le plan de communication annuel et ses priorités.
- Vérifier que chaque affirmation publique sur le plan de communication annuel et ses priorités est démontrable.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape du plan de communication annuel et ses priorités.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur le plan de communication annuel et ses priorités
- Rédiger la fiche de décision type applicable au plan de communication annuel et ses priorités.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel le plan de communication annuel et ses priorités change de nature.
- Documenter les engagements pris publiquement sur le plan de communication annuel et ses priorités et leur suivi.
- Identifier les décisions passées sur le plan de communication annuel et ses priorités dont personne ne connaît plus la raison.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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