Formuler ce que l’organisation renonce à faire en choisissant une approche des panels et les études qualitatives.
Panels et les études qualitatives
Une formation qui traite les panels et les études qualitatives par la décision plutôt que par la théorie.
📍 Tunis🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les prospects décident sur les panels et les études qualitatives bien avant le premier contact commercial. Les contraintes de temps réelles des équipes sont intégrées aux exercices portant sur ce volet de la relation au marché. La fidélisation autour des panels et les études qualitatives coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de cette part de la performance commerciale, puis remonte vers le principe. Le programme réunit ceux qui décident sur les panels et les études qualitatives et ceux qui en supportent les conséquences. L’ambition est de faire cesser la dépendance de la pratique de la relation au client à une seule personne dans l’organisation. La formation distingue clairement ce qui relève de la méthode dans les panels et les études qualitatives et ce qui relève de l’arbitrage politique. Les modèles de documents fournis pour cette part de la performance commerciale sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Le dernier module prépare la présentation des panels et les études qualitatives à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Définir le parcours d’achat conduisant le client jusqu’aux panels et les études qualitatives.
Organiser la revue périodique des panels et les études qualitatives pour éviter l’érosion silencieuse des pratiques.
Analyser les affaires perdues sur les panels et les études qualitatives pour en tirer une correction concrète.
Décider du niveau de formalisation utile pour les panels et les études qualitatives, ni plus ni moins.
Organiser la fidélisation et le développement des comptes acquis sur les panels et les études qualitatives.
Formuler la proposition de valeur des panels et les études qualitatives du point de vue du client.
Public concerné
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent les panels et les études qualitatives.
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique des panels et les études qualitatives à un cadre formalisé.
Commerciaux terrain traitant directement les affaires sur les panels et les études qualitatives.
Responsables marketing construisant le positionnement des panels et les études qualitatives.
Responsables communication devant expliquer les panels et les études qualitatives en interne comme à l’extérieur.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives aux panels et les études qualitatives auprès des équipes.
Modules du programme
Parcours d’achat et points de conversion des panels et les études qualitatives
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative aux panels et les études qualitatives
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur les panels et les études qualitatives.
- Recenser les outils achetés pour les panels et les études qualitatives et abandonnés depuis.
- Chiffrer la marge réelle dégagée par les ventes des panels et les études qualitatives.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre des panels et les études qualitatives.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur les panels et les études qualitatives
- Estimer la part du travail lié aux panels et les études qualitatives qui pourrait être supprimée sans risque.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur les panels et les études qualitatives.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape des panels et les études qualitatives.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels des panels et les études qualitatives.
Ancrage durable des panels et les études qualitatives
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel des panels et les études qualitatives
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur les panels et les études qualitatives.
- Comparer la procédure écrite des panels et les études qualitatives avec la pratique observée sur le terrain.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent des panels et les études qualitatives.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur les panels et les études qualitatives.
Séance 2Analyse des affaires perdues sur les panels et les études qualitatives
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans les panels et les études qualitatives.
- Préparer les questions de découverte révélant l’enjeu réel derrière les panels et les études qualitatives.
- Formuler l’objection la plus fréquente rencontrée sur les panels et les études qualitatives et la réponse retenue.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant aux panels et les études qualitatives.
Mesure de la performance commerciale des panels et les études qualitatives
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour des panels et les études qualitatives
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur les panels et les études qualitatives est refusée.
- Identifier les tâches des panels et les études qualitatives exécutées en double par deux équipes.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant les panels et les études qualitatives.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans les panels et les études qualitatives.
Séance 2Simulation d’un entretien de découverte sur les panels et les études qualitatives
- Vérifier que les modèles de documents relatifs aux panels et les études qualitatives sont à jour.
- Identifier la personne qui bloquerait les panels et les études qualitatives en cas de désaccord.
- Identifier les habitudes prises sur les panels et les études qualitatives qu’aucune règle n’impose.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués aux panels et les études qualitatives.
Risques et points de rupture des panels et les études qualitatives
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une situation dégradée des panels et les études qualitatives
- Identifier les décisions passées sur les panels et les études qualitatives dont personne ne connaît plus la raison.
- Organiser la relance après une proposition portant sur les panels et les études qualitatives.
- Écrire le message de relance adressé à un prospect resté sans réponse sur les panels et les études qualitatives.
- Repérer les étapes des panels et les études qualitatives qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
Séance 2Préparation d’une négociation portant sur les panels et les études qualitatives
- Identifier les signaux indiquant qu’une affaire sur les panels et les études qualitatives n’avancera plus.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées aux panels et les études qualitatives.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face aux panels et les études qualitatives.
- Chiffrer la part des demandes relatives aux panels et les études qualitatives traitées hors délai.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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