Répartir les responsabilités autour de l’organisation de la fonction communication et ses métiers de sorte qu’aucune zone ne reste sans titulaire.
Organisation de la fonction communication et ses métiers
Un traitement complet de l’organisation de la fonction communication et ses métiers, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La réputation construite autour de l’organisation de la fonction communication et ses métiers pendant des années se joue en quelques heures de crise. Le groupe idéal mêle des participants confrontés à la pratique de la relation aux journalistes depuis peu et d’autres depuis longtemps. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de l’organisation de la fonction communication et ses métiers se fait rarement avec un budget dédié. Les exercices portant sur ce champ des relations avec les publics sont conçus pour être refaits en interne après la formation. L’ambition est de faire cesser la dépendance de l’organisation de la fonction communication et ses métiers à une seule personne dans l’organisation. Aucune recette toute faite n’est proposée sur cette part de la réputation de l’organisation : le résultat attendu est un changement de pratique. La communication autour de l’organisation de la fonction communication et ses métiers ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur la gestion de la parole publique. Le dernier module prépare la présentation de l’organisation de la fonction communication et ses métiers à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Construire les messages clés destinés à chaque public concerné par l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Repérer les dépendances entre l’organisation de la fonction communication et ses métiers et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Mesurer l’effet réel des actions de communication engagées sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Aligner la communication sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers avec les engagements réellement tenus.
Fixer les rôles et les délégations applicables à l’organisation de la fonction communication et ses métiers par écrit.
Mesurer la perception réelle des publics à l’égard de l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Public concerné
Responsables des relations institutionnelles autour de l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Animateurs de communautés en ligne modérant les réactions à l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à l’organisation de la fonction communication et ses métiers sans en être propriétaires.
Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Représentants du personnel associés aux décisions concernant l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Modules du programme
Relations avec les médias autour de l’organisation de la fonction communication et ses métiers
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du dispositif de crise pour l’organisation de la fonction communication et ses métiers
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Écrire la définition partagée de l’organisation de la fonction communication et ses métiers en moins de trente mots.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Séance 2Revue des écarts constatés sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers
- Repérer les indicateurs de l’organisation de la fonction communication et ses métiers que personne ne consulte plus.
- Repérer les contrôles de l’organisation de la fonction communication et ses métiers réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Identifier le public dont la réaction à l’organisation de la fonction communication et ses métiers compte le plus.
Cadre réglementaire et obligations liées à l’organisation de la fonction communication et ses métiers
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables de l’organisation de la fonction communication et ses métiers
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel l’organisation de la fonction communication et ses métiers change de nature.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à l’organisation de la fonction communication et ses métiers
- Chiffrer la part des demandes relatives à l’organisation de la fonction communication et ses métiers traitées hors délai.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Rédiger le premier message de crise sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers diffusable en moins d’une heure.
- Identifier ce qui, dans l’organisation de la fonction communication et ses métiers, dépend d’un prestataire extérieur.
Évaluation et revue périodique de l’organisation de la fonction communication et ses métiers
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel de l’organisation de la fonction communication et ses métiers
- Formuler le message sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers qui résistera à une citation partielle.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Consigner les hypothèses retenues pour l’organisation de la fonction communication et ses métiers afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Recenser les points de l’organisation de la fonction communication et ses métiers traités différemment selon les sites.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Messages clés et adaptation aux publics de l’organisation de la fonction communication et ses métiers
2 sessions · 8 pointsSéance 1Rédaction d’un communiqué sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Organiser la communication interne sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers avant l’annonce externe.
- Repérer les signaux faibles annonçant une controverse sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Vérifier que les délais annoncés sur l’organisation de la fonction communication et ses métiers ont déjà été tenus au moins une fois.
Séance 2Construction des messages clés de l’organisation de la fonction communication et ses métiers
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Lister les documents existants relatifs à l’organisation de la fonction communication et ses métiers et repérer les doublons.
- Recenser les publics susceptibles de réagir défavorablement à l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant l’organisation de la fonction communication et ses métiers.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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