Fixer les rôles et les délégations applicables à la montée en compétences numériques des collaborateurs par écrit.
Montée en compétences numériques des collaborateurs
Un parcours qui met la montée en compétences numériques des collaborateurs à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.
Présentation du programme
La dette technique accumulée autour de la montée en compétences numériques des collaborateurs se rembourse toujours, au pire moment. Chaque groupe produit une version commentée de sa propre procédure relative à ce volet du fonctionnement des applications. La documentation de la montée en compétences numériques des collaborateurs devient obsolète plus vite que l’infrastructure qu’elle décrit. Le programme intègre les contraintes réglementaires qui encadrent ce terrain de la sécurité informatique lorsqu’elles existent. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur la montée en compétences numériques des collaborateurs. L’objectif est de rendre le pilotage de la pratique quotidienne des équipes informatiques possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur la montée en compétences numériques des collaborateurs qu’à une remise à plat. La formation distingue clairement ce qui relève de la méthode dans ce pan des métiers du numérique et ce qui relève de l’arbitrage politique. La dernière heure est consacrée aux questions restées ouvertes sur la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Objectifs pédagogiques
Préparer la migration ou le remplacement de la montée en compétences numériques des collaborateurs sans rupture de service.
Établir la trace écrite minimale exigible sur la montée en compétences numériques des collaborateurs en cas de contrôle.
Définir les niveaux de service réellement tenables sur la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Organiser la gestion des incidents affectant la montée en compétences numériques des collaborateurs jusqu’à la résolution documentée.
Construire le plan de continuité et de reprise couvrant la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Bâtir le scénario de montée en charge progressive de la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Public concerné
Chefs de projet technique déployant la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la montée en compétences numériques des collaborateurs auprès des équipes.
Responsables métier utilisateurs des services rendus par la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la montée en compétences numériques des collaborateurs sans en être propriétaires.
Modules du programme
Sécurité et contrôle d’accès à la montée en compétences numériques des collaborateurs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur la montée en compétences numériques des collaborateurs
- Écrire la définition partagée de la montée en compétences numériques des collaborateurs en moins de trente mots.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la montée en compétences numériques des collaborateurs.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la montée en compétences numériques des collaborateurs.
- Décrire l’état visé de la montée en compétences numériques des collaborateurs à douze mois en termes observables.
Séance 2Analyse de charge et dimensionnement de la montée en compétences numériques des collaborateurs
- Consigner les hypothèses retenues pour la montée en compétences numériques des collaborateurs afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Identifier les composants de la montée en compétences numériques des collaborateurs dont le support éditeur est expiré.
- Recenser les outils utilisés pour la montée en compétences numériques des collaborateurs et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Évolution et migration de la montée en compétences numériques des collaborateurs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une situation dégradée de la montée en compétences numériques des collaborateurs
- Documenter la montée en compétences numériques des collaborateurs de sorte qu’un intervenant extérieur puisse agir sans assistance.
- Vérifier que les consignes relatives à la montée en compétences numériques des collaborateurs sont compréhensibles sans explication orale.
- Fixer les objectifs de reprise et de perte de données acceptables pour la montée en compétences numériques des collaborateurs.
- Identifier ce qui, dans la montée en compétences numériques des collaborateurs, peut être automatisé sans perte de contrôle.
Séance 2Revue de sécurité de la montée en compétences numériques des collaborateurs
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la montée en compétences numériques des collaborateurs change de nature.
- Chiffrer la part des demandes relatives à la montée en compétences numériques des collaborateurs traitées hors délai.
- Identifier ce qui, dans la montée en compétences numériques des collaborateurs, dépend d’un prestataire extérieur.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la montée en compétences numériques des collaborateurs sont à jour.
Arbitrages et décisions autour de la montée en compétences numériques des collaborateurs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Test de restauration appliqué à la montée en compétences numériques des collaborateurs
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la montée en compétences numériques des collaborateurs.
- Repérer les étapes de la montée en compétences numériques des collaborateurs qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Préparer la trajectoire de remplacement de la montée en compétences numériques des collaborateurs avant sa fin de support.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Séance 2Revue des écarts constatés sur la montée en compétences numériques des collaborateurs
- Identifier les décisions passées sur la montée en compétences numériques des collaborateurs dont personne ne connaît plus la raison.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la montée en compétences numériques des collaborateurs.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la montée en compétences numériques des collaborateurs.
- Recenser les données personnelles traitées par la montée en compétences numériques des collaborateurs et leur durée de conservation.
Évaluation et revue périodique de la montée en compétences numériques des collaborateurs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à la montée en compétences numériques des collaborateurs
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la montée en compétences numériques des collaborateurs.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la montée en compétences numériques des collaborateurs.
- Recenser les outils achetés pour la montée en compétences numériques des collaborateurs et abandonnés depuis.
- Vérifier les engagements de service souscrits auprès des prestataires de la montée en compétences numériques des collaborateurs.
Séance 2Préparation de la présentation de la montée en compétences numériques des collaborateurs à la direction
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans la montée en compétences numériques des collaborateurs.
- Comparer la procédure écrite de la montée en compétences numériques des collaborateurs avec la pratique observée sur le terrain.
- Repérer les informations produites pour la montée en compétences numériques des collaborateurs que personne ne lit.
- Repérer les redondances entre la montée en compétences numériques des collaborateurs et les dispositifs déjà en place.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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