Organiser la fidélisation et le développement des comptes acquis sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Montage des offres complexes à plusieurs composantes
Une approche méthodique du montage des offres complexes à plusieurs composantes, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la durée.
Présentation du programme
Les organisations mesurent l’activité autour du montage des offres complexes à plusieurs composantes plus volontiers que son résultat. Un cycle de vente sur la pratique de la relation au client qui s’allonge signale une valeur mal démontrée, pas un client hésitant. Le programme convertit les intentions relatives au montage des offres complexes à plusieurs composantes en décisions datées et attribuées. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à la conquête et la fidélisation client, mais souvent d’en retirer. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes. Le programme suppose seulement que le participant dispose d’une marge d’action sur ce volet de la relation au marché. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement du montage des offres complexes à plusieurs composantes se fait rarement avec un budget dédié. Les modèles de documents fournis pour ce pan des métiers du marketing sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Le dernier module prépare la présentation du montage des offres complexes à plusieurs composantes à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Organiser la remontée d’information sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes sans alourdir le travail des équipes.
Structurer le suivi du portefeuille d’affaires relatif au montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Établir les critères de qualification des opportunités relevant du montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Préparer le passage à l’échelle du montage des offres complexes à plusieurs composantes après une première réussite locale.
Construire un parcours client cohérent autour du montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Repérer les dépendances entre le montage des offres complexes à plusieurs composantes et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Public concerné
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives au montage des offres complexes à plusieurs composantes auprès des équipes.
Chefs de produit responsables du positionnement du montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes par leurs équipes.
Chefs de produit définissant l’offre relative au montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Responsables fonctionnels devant intégrer le montage des offres complexes à plusieurs composantes à des processus déjà installés.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Modules du programme
Positionnement et proposition de valeur du montage des offres complexes à plusieurs composantes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formulation de la proposition de valeur du montage des offres complexes à plusieurs composantes
- Consigner les hypothèses retenues pour le montage des offres complexes à plusieurs composantes afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Identifier les étapes du montage des offres complexes à plusieurs composantes dépendant d’une validation extérieure.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans le montage des offres complexes à plusieurs composantes.
- Choisir l’indicateur commercial du montage des offres complexes à plusieurs composantes qui anticipe le résultat.
Séance 2Conception du plan de fidélisation autour du montage des offres complexes à plusieurs composantes
- Estimer la part du travail lié au montage des offres complexes à plusieurs composantes qui pourrait être supprimée sans risque.
- Vérifier que les consignes relatives au montage des offres complexes à plusieurs composantes sont compréhensibles sans explication orale.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes.
- Identifier les signaux indiquant qu’une affaire sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes n’avancera plus.
Trajectoire de déploiement du montage des offres complexes à plusieurs composantes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Mise en place du suivi du montage des offres complexes à plusieurs composantes
- Lister les documents existants relatifs au montage des offres complexes à plusieurs composantes et repérer les doublons.
- Formuler l’objection la plus fréquente rencontrée sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes et la réponse retenue.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes, et lui seul.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape du montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes
- Vérifier que chaque exigence relative au montage des offres complexes à plusieurs composantes a un responsable identifié.
- Recenser les objections les plus fréquentes sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes et la réponse retenue.
- Identifier ce qui, dans le montage des offres complexes à plusieurs composantes, dépend d’une seule application informatique.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Interfaces du montage des offres complexes à plusieurs composantes avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Définition des indicateurs commerciaux du montage des offres complexes à plusieurs composantes
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point du montage des offres complexes à plusieurs composantes.
- Formuler en une phrase le problème client réellement résolu par le montage des offres complexes à plusieurs composantes.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée au montage des offres complexes à plusieurs composantes.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent le montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par le montage des offres complexes à plusieurs composantes.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour le montage des offres complexes à plusieurs composantes.
- Recenser les outils achetés pour le montage des offres complexes à plusieurs composantes et abandonnés depuis.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel le montage des offres complexes à plusieurs composantes change de nature.
Segmentation, ciblage et proposition de valeur du montage des offres complexes à plusieurs composantes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires au montage des offres complexes à plusieurs composantes
- Recenser les informations demandées pour le montage des offres complexes à plusieurs composantes et jamais exploitées.
- Repérer les décisions relatives au montage des offres complexes à plusieurs composantes prises sans trace écrite.
- Définir la concession maximale acceptable sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes et sa contrepartie.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité du montage des offres complexes à plusieurs composantes.
Séance 2Formalisation de la procédure relative au montage des offres complexes à plusieurs composantes
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent du montage des offres complexes à plusieurs composantes.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur le montage des offres complexes à plusieurs composantes.
- Tester la robustesse du montage des offres complexes à plusieurs composantes face à une hausse soudaine du volume traité.
- Recenser les acteurs qui influencent le montage des offres complexes à plusieurs composantes sans figurer dans l’organigramme.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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