Conduire un entretien de découverte approfondi sur les besoins liés aux mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
Mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
Un programme court et dense sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux, orienté vers ce qui change au retour en poste.
Présentation du programme
Les organisations mesurent l’activité autour des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux plus volontiers que son résultat. Les contraintes de temps réelles des équipes sont intégrées aux exercices portant sur la conduite de l’effort commercial. Le programme s’adresse à ceux qui devront rendre compte des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux au niveau supérieur. Le parcours vise à faire passer ce domaine du développement des ventes d’une affaire de spécialiste à une compétence partagée. Les livrables comprennent la liste des questions à poser avant tout engagement sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux. Les participants travaillent sur des cas du travail de conquête et de fidélisation volontairement incomplets, comme dans la réalité. La remise consentie sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux se négocie en quelques minutes et se paie sur toute la durée du contrat. Le programme écarte les modèles importés sans examen au sujet de ce terrain de la mise en marché. La dernière session traite de ce qui fera échouer les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux si rien n’est anticipé.
Objectifs pédagogiques
Organiser la fidélisation et le développement des comptes acquis sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
Répartir les responsabilités autour des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux de sorte qu’aucune zone ne reste sans titulaire.
Traiter les cas particuliers des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux sans créer une exception permanente.
Distinguer les gains réels des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux des gains affichés.
Traiter les objections récurrentes concernant les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux sans concession immédiate sur le prix.
Mesurer le coût d’acquisition réel d’un client sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
Public concerné
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
Responsables fonctionnels devant intégrer les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux à des processus déjà installés.
Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant aux mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
Prestataires travaillant durablement sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux pour le compte d’un client.
Responsables de la relation client assurant le suivi après vente des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
Professionnels techniques amenés à défendre les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux devant un client.
Modules du programme
Évaluation et revue périodique des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
2 sessions · 8 pointsSéance 1Plan des trente premiers jours sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
- Repérer les indicateurs des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux que personne ne consulte plus.
- Identifier les signaux indiquant qu’une affaire sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux n’avancera plus.
- Comparer la procédure écrite des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux avec la pratique observée sur le terrain.
- Vérifier que les responsabilités sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux ne se recouvrent pas entre services.
Séance 2Construction de la proposition de valeur des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Fixer la fréquence de revue des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux et l’instance qui en a la charge.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Recenser les objections les plus fréquentes sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux et la réponse retenue.
Fidélisation et développement des comptes sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction de la grille de qualification des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Repérer les décisions relatives aux mises en situation et les jeux de rôle commerciaux prises sans trace écrite.
- Vérifier que les délais annoncés sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux ont déjà été tenus au moins une fois.
- Comparer le discours commercial tenu sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux et la promesse réellement tenue.
Séance 2Formalisation de la procédure relative aux mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
- Identifier la personne qui bloquerait les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux en cas de désaccord.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
Négociation et défense du prix des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
- Prévoir la passation des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Chiffrer la marge réelle dégagée par les ventes des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Repérer l’étape du parcours d’achat où se perdent les prospects des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
Séance 2Revue critique des livrables des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
- Tester la robustesse des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux face à une hausse soudaine du volume traité.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Établir la liste des documents à produire au titre des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
Cadrage et périmètre des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas des mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Identifier les habitudes prises sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux qu’aucune règle n’impose.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée aux mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Vérifier que les responsabilités liées aux mises en situation et les jeux de rôle commerciaux figurent dans les fiches de poste.
Séance 2Préparation d’un entretien de vente portant sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux
- Repérer les décisions sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Organiser la relance après une proposition portant sur les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux.
- Recenser les outils utilisés pour les mises en situation et les jeux de rôle commerciaux et ceux réellement ouverts chaque semaine.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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