Mesure et l’amélioration de la recommandation par les salariés

Présentation du programme

Le coût du désengagement autour de la mesure et l’amélioration de la recommandation par les salariés n’apparaît dans aucun budget mais dans tous les résultats. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de la mesure et l’amélioration, puis remonte vers le principe. La formation ne confond pas la maîtrise de la mesure et l’amélioration de la recommandation par les salariés et la production de documents à son sujet. Ce que les collaborateurs retiennent de la mesure et l’amélioration tient davantage à l’équité perçue qu’au contenu formel. Les livrables comprennent la liste des questions à poser avant tout engagement sur la mesure et l’amélioration de la recommandation par les salariés. La formation transforme la mesure et l’amélioration d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. Les intervenants extérieurs concernés par la mesure et l’amélioration de la recommandation par les salariés tirent le même profit du programme que les internes. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur la mesure et l’amélioration, comme c’est le cas partout. Le dernier module prépare la présentation de la mesure et l’amélioration de la recommandation par les salariés à la direction dans le format qu’elle attend.