Distinguer, dans la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité, ce qui relève de la règle et ce qui relève du jugement.
Mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
Un programme opérationnel sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité, construit autour des décisions que les praticiens affrontent réellement.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les organisations mesurent l’activité autour de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité plus volontiers que son résultat. Les contraintes de temps réelles des équipes sont intégrées aux exercices portant sur cette part de la performance commerciale. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité. Aucune recette toute faite n’est proposée sur le travail de conquête et de fidélisation : le résultat attendu est un changement de pratique. Le programme réunit ceux qui décident sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité et ceux qui en supportent les conséquences. Les prospects décident sur la pratique de la relation au client bien avant le premier contact commercial. Les participants repartent avec un jeu de documents de travail sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité, prêts à être adaptés en interne. Les erreurs commises pendant les exercices sur la conquête et la fidélisation client sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. La dernière heure est consacrée aux questions restées ouvertes sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Objectifs pédagogiques
Construire un parcours client cohérent autour de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Repérer les dépendances entre la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Conduire un entretien de découverte approfondi sur les besoins liés à la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Structurer le suivi du portefeuille d’affaires relatif à la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Établir la trace écrite minimale exigible sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité en cas de contrôle.
Aligner les équipes marketing et commerciales sur les priorités de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Public concerné
Responsables de site appliquant localement une politique de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité définie ailleurs.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Chefs de produit définissant l’offre relative à la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Responsables communication soutenant la commercialisation de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Modules du programme
Coûts, moyens et arbitrages de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
- Fixer la fréquence de revue de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité et l’instance qui en a la charge.
- Chiffrer ce que coûte au client l’absence de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Recenser les acteurs qui influencent la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité sans figurer dans l’organigramme.
Séance 2Construction de la grille de qualification de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
- Prévoir la passation de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Identifier les étapes de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité dépendant d’une validation extérieure.
- Repérer les clients existants pour qui l’offre liée à la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité représente une extension naturelle.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Évaluation et revue périodique de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Contrôle qualité du travail produit sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Consigner les hypothèses retenues pour la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Établir les critères permettant d’abandonner une affaire sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité sans regret.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Formuler l’objection la plus fréquente rencontrée sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité et la réponse retenue.
Segmentation, ciblage et proposition de valeur de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité à la direction
- Repérer les étapes de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité change de nature.
- Décider du format de la revue périodique de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité et de sa durée.
Séance 2Construction des critères de décision sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Distinguer les segments de clientèle pour lesquels l’approche retenue sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité n’est pas pertinente.
- Lister les documents existants relatifs à la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité et repérer les doublons.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Négociation et défense du prix de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie du parcours d’achat de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
- Écrire la définition partagée de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité en moins de trente mots.
- Identifier les décisions passées sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité dont personne ne connaît plus la raison.
- Chiffrer la marge réelle dégagée par les ventes de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Séance 2Construction de la proposition de valeur de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité
- Recenser les points de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité traités différemment selon les sites.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
- Identifier ce qui, dans la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité, dépend d’un prestataire extérieur.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la mesure des retombées médiatiques et de leur tonalité.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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