Rédiger la note de cadrage de la mesure de la performance des contenus publiés tenant en une page.
Mesure de la performance des contenus publiés
Un parcours pratique sur la mesure de la performance des contenus publiés : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Un message sur la mesure de la performance des contenus publiés destiné à tout le monde n’atteint généralement personne. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre ce terrain de la communication de crise sans usine à gaz. Les délais réalistes de mise en œuvre de la mesure de la performance des contenus publiés sont discutés sans optimisme de façade. Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur la gestion de la parole publique plus vite qu’elles ne sont diffusées. La formation outille les participants pour arbitrer sur la mesure de la performance des contenus publiés sans attendre un consensus improbable. Les participants confrontent leurs hypothèses sur ce champ des relations avec les publics à des scénarios conçus pour faire céder les plus fragiles. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner la mesure de la performance des contenus publiés sous plusieurs angles fonctionnels. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter la communication institutionnelle. La dernière session traite de ce qui fera échouer la mesure de la performance des contenus publiés si rien n’est anticipé.
Objectifs pédagogiques
Rédiger un communiqué relatif à la mesure de la performance des contenus publiés répondant aux attentes des journalistes.
Anticiper les effets de la mesure de la performance des contenus publiés sur les processus voisins avant leur mise en œuvre.
Construire un message clé sur la mesure de la performance des contenus publiés tenable dans la durée.
Mesurer l’effet réel des actions de communication engagées sur la mesure de la performance des contenus publiés.
Arbitrer entre les solutions possibles pour la mesure de la performance des contenus publiés en explicitant le critère de décision.
Mesurer la perception réelle des publics à l’égard de la mesure de la performance des contenus publiés.
Public concerné
Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur la mesure de la performance des contenus publiés.
Cellules de crise mobilisées sur un événement touchant la mesure de la performance des contenus publiés.
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la mesure de la performance des contenus publiés.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser la mesure de la performance des contenus publiés.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la mesure de la performance des contenus publiés sans en être propriétaires.
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique de la mesure de la performance des contenus publiés à un cadre formalisé.
Modules du programme
Interfaces de la mesure de la performance des contenus publiés avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Définition des indicateurs de communication de la mesure de la performance des contenus publiés
- Lister les documents existants relatifs à la mesure de la performance des contenus publiés et repérer les doublons.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la mesure de la performance des contenus publiés.
- Formuler le message sur la mesure de la performance des contenus publiés qui résistera à une citation partielle.
- Décrire l’état visé de la mesure de la performance des contenus publiés à douze mois en termes observables.
Séance 2Répartition des rôles autour de la mesure de la performance des contenus publiés
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la mesure de la performance des contenus publiés.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la mesure de la performance des contenus publiés.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la mesure de la performance des contenus publiés.
- Repérer les indicateurs de la mesure de la performance des contenus publiés que personne ne consulte plus.
Analyse des publics et des enjeux de la mesure de la performance des contenus publiés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Rédaction d’un communiqué sur la mesure de la performance des contenus publiés
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la mesure de la performance des contenus publiés.
- Écrire en trois phrases la position officielle de l’organisation sur la mesure de la performance des contenus publiés.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la mesure de la performance des contenus publiés.
- Organiser la communication interne sur la mesure de la performance des contenus publiés avant l’annonce externe.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la mesure de la performance des contenus publiés
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la mesure de la performance des contenus publiés.
- Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur la mesure de la performance des contenus publiés.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la mesure de la performance des contenus publiés.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la mesure de la performance des contenus publiés.
Cas complexes et exceptions de la mesure de la performance des contenus publiés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Organisation de la veille autour de la mesure de la performance des contenus publiés
- Identifier ce qui, dans la mesure de la performance des contenus publiés, dépend d’une seule application informatique.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la mesure de la performance des contenus publiés.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la mesure de la performance des contenus publiés.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la mesure de la performance des contenus publiés.
Séance 2Application guidée sur un cas de la mesure de la performance des contenus publiés
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la mesure de la performance des contenus publiés.
- Identifier le public dont la réaction à la mesure de la performance des contenus publiés compte le plus.
- Identifier les points de la mesure de la performance des contenus publiés sur lesquels les avis divergent durablement.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la mesure de la performance des contenus publiés est refusée.
Relations avec les médias autour de la mesure de la performance des contenus publiés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur la mesure de la performance des contenus publiés
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la mesure de la performance des contenus publiés.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la mesure de la performance des contenus publiés.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la mesure de la performance des contenus publiés.
- Comparer la procédure écrite de la mesure de la performance des contenus publiés avec la pratique observée sur le terrain.
Séance 2Mise en place du suivi de la mesure de la performance des contenus publiés
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la mesure de la performance des contenus publiés.
- Recenser les outils utilisés pour la mesure de la performance des contenus publiés et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Tester la robustesse de la mesure de la performance des contenus publiés face à une hausse soudaine du volume traité.
- Écrire la définition partagée de la mesure de la performance des contenus publiés en moins de trente mots.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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