Mesure de l’impact des communiqués diffusés

Présentation du programme

Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur la mesure de l’impact des communiqués diffusés plus vite qu’elles ne sont diffusées. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de ce terrain de la communication de crise partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Chaque groupe produit une version commentée de sa propre procédure relative à la mesure de l’impact des communiqués diffusés. La cohérence entre les actes et le discours sur ce champ des relations avec les publics constitue la seule stratégie durable. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur la mesure de l’impact des communiqués diffusés. Le programme ne propose pas de modèle universel de la gestion de la parole publique, parce qu’il n’en existe pas. Le programme convertit les intentions relatives à la mesure de l’impact des communiqués diffusés en décisions datées et attribuées. Les apports théoriques sur la conduite des relations avec les médias sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de la mesure de l’impact des communiqués diffusés.