Évaluer la charge de conformité ajoutée par la mesure de l’impact d’un événement institutionnel aux processus existants.
Mesure de l’impact d’un événement institutionnel
Une formation qui outille les équipes sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La communication autour de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de la conduite des relations avec les médias. Les contraintes de temps réelles des équipes sont intégrées aux exercices portant sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel. Aucune recette toute faite n’est proposée sur la maîtrise de la parole institutionnelle : le résultat attendu est un changement de pratique. Les participants repartent avec un jeu de documents de travail sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel, prêts à être adaptés en interne. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler de ce pan des métiers de la communication sans malentendu. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner la mesure de l’impact d’un événement institutionnel sous plusieurs angles fonctionnels. La cohérence entre les actes et le discours sur ce registre des métiers de l’influence constitue la seule stratégie durable. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Objectifs pédagogiques
Anticiper les effets de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel sur les processus voisins avant leur mise en œuvre.
Construire les messages clés destinés à chaque public concerné par la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Préparer un porte-parole à répondre sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel en conditions difficiles.
Adapter le message sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel aux différents canaux sans le contredire.
Formuler une définition opérationnelle de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel que l’ensemble des parties prenantes puisse partager.
Mesurer l’effet réel des actions de communication engagées sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Public concerné
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Correspondants et référents internes désignés sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel sans formation initiale.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel à un cadre formalisé.
Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Animateurs de communautés en ligne modérant les réactions à la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Modules du programme
Gestion de crise portant sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du dispositif de crise pour la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Recenser les acteurs qui influencent la mesure de l’impact d’un événement institutionnel sans figurer dans l’organigramme.
- Définir le délai de réponse acceptable à une sollicitation sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Séance 2Définition des indicateurs de communication de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
- Écrire la définition partagée de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel en moins de trente mots.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Mesurer l’effet d’une action de communication sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel au-delà du volume.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Mise en œuvre opérationnelle de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement d’une critique publique sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Séance 2Préparation de la présentation de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel à la direction
- Préparer la réponse à la question la plus embarrassante sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la mesure de l’impact d’un événement institutionnel change de nature.
- Recenser les points de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel traités différemment selon les sites.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Relations avec les médias autour de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative à la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Recenser les outils achetés pour la mesure de l’impact d’un événement institutionnel et abandonnés depuis.
Séance 2Analyse d’un cas réel de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
- Repérer les indicateurs de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel que personne ne consulte plus.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Vérifier que chaque affirmation publique sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel est démontrable.
- Estimer la charge réelle imposée par la mesure de l’impact d’un événement institutionnel aux équipes concernées.
Évaluation et revue périodique de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
2 sessions · 8 pointsSéance 1Plan des trente premiers jours sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
- Identifier le public dont la réaction à la mesure de l’impact d’un événement institutionnel compte le plus.
- Recenser les informations demandées pour la mesure de l’impact d’un événement institutionnel et jamais exploitées.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel
- Repérer les informations produites pour la mesure de l’impact d’un événement institutionnel que personne ne lit.
- Identifier ce qui, dans la mesure de l’impact d’un événement institutionnel, dépend d’une seule application informatique.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
- Repérer les signaux faibles annonçant une controverse sur la mesure de l’impact d’un événement institutionnel.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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