Rédiger un communiqué relatif à la mesure de l’audience et de sa qualité répondant aux attentes des journalistes.
Mesure de l’audience et de sa qualité
Une mise à plat méthodique de la mesure de l’audience et de sa qualité, de l’existant constaté jusqu’à la trajectoire retenue.
📍 Tunis🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La réputation construite autour de la mesure de l’audience et de sa qualité pendant des années se joue en quelques heures de crise. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur ce pan des métiers de la communication. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur la mesure de l’audience et de sa qualité qu’à une remise à plat. Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur cette part de la réputation de l’organisation plus vite qu’elles ne sont diffusées. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à la mesure de l’audience et de sa qualité, mais souvent d’en retirer. Le rythme laisse le temps de transposer ce pan des métiers de la communication au contexte de chaque participant. La formation transforme la mesure de l’audience et de sa qualité d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. On y traite autant des échecs documentés autour de la conduite des relations avec les médias que des réussites, car ils enseignent davantage. La clôture identifie les alliés internes à mobiliser pour faire avancer la mesure de l’audience et de sa qualité.
Objectifs pédagogiques
Mesurer l’effet réel des actions de communication engagées sur la mesure de l’audience et de sa qualité.
Structurer la veille permettant de détecter tôt un signal négatif sur la mesure de l’audience et de sa qualité.
Comparer les pratiques externes relatives à la mesure de l’audience et de sa qualité sans les transposer aveuglément.
Mesurer la perception réelle des publics à l’égard de la mesure de l’audience et de sa qualité.
Recenser les obligations externes qui s’imposent à la mesure de l’audience et de sa qualité.
Formuler ce que l’organisation renonce à faire en choisissant une approche de la mesure de l’audience et de sa qualité.
Public concerné
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité de la mesure de l’audience et de sa qualité.
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent la mesure de l’audience et de sa qualité.
Responsables marketing coordonnant leurs messages avec la mesure de l’audience et de sa qualité.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à la mesure de l’audience et de sa qualité.
Attachés de presse traitant les demandes relatives à la mesure de l’audience et de sa qualité.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la mesure de l’audience et de sa qualité.
Modules du programme
Construction des messages clés sur la mesure de l’audience et de sa qualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du dispositif de crise pour la mesure de l’audience et de sa qualité
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Décider du format de la revue périodique de la mesure de l’audience et de sa qualité et de sa durée.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la mesure de l’audience et de sa qualité.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la mesure de l’audience et de sa qualité
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Rédiger le premier message de crise sur la mesure de l’audience et de sa qualité diffusable en moins d’une heure.
- Mesurer l’effet d’une action de communication sur la mesure de l’audience et de sa qualité au-delà du volume.
- Estimer la charge réelle imposée par la mesure de l’audience et de sa qualité aux équipes concernées.
Mise en œuvre opérationnelle de la mesure de l’audience et de sa qualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement d’une critique publique sur la mesure de l’audience et de sa qualité
- Identifier ce qui, dans la mesure de l’audience et de sa qualité, dépend d’une seule application informatique.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la mesure de l’audience et de sa qualité.
Séance 2Organisation de la veille autour de la mesure de l’audience et de sa qualité
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Documenter les engagements pris publiquement sur la mesure de l’audience et de sa qualité et leur suivi.
Coûts, moyens et arbitrages de la mesure de l’audience et de sa qualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas de la mesure de l’audience et de sa qualité
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Décrire l’état visé de la mesure de l’audience et de sa qualité à douze mois en termes observables.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Identifier les affirmations sur la mesure de l’audience et de sa qualité que l’organisation ne peut pas prouver.
Séance 2Préparation de la présentation de la mesure de l’audience et de sa qualité à la direction
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Choisir le canal adapté à chaque public concerné par la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Identifier la personne qui bloquerait la mesure de l’audience et de sa qualité en cas de désaccord.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la mesure de l’audience et de sa qualité devient plus difficile.
Validation, porte-parolat et discipline de parole sur la mesure de l’audience et de sa qualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles à la mesure de l’audience et de sa qualité
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la mesure de l’audience et de sa qualité.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la mesure de l’audience et de sa qualité.
Séance 2Mise en place du suivi de la mesure de l’audience et de sa qualité
- Comparer la procédure écrite de la mesure de l’audience et de sa qualité avec la pratique observée sur le terrain.
- Déterminer les situations de la mesure de l’audience et de sa qualité justifiant une dérogation formelle.
- Décider ce qui, dans la mesure de l’audience et de sa qualité, ne sera pas communiqué et pourquoi.
- Recenser les outils utilisés pour la mesure de l’audience et de sa qualité et ceux réellement ouverts chaque semaine.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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