Structurer le suivi du portefeuille d’affaires relatif à la mesure de l’attribution entre canaux.
Mesure de l’attribution entre canaux
Un programme qui installe sur la mesure de l’attribution entre canaux une pratique commune entre des fonctions qui coopèrent peu.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les prospects décident sur la mesure de l’attribution entre canaux bien avant le premier contact commercial. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner ce pan des métiers du marketing sous plusieurs angles fonctionnels. Chaque groupe produit une version commentée de sa propre procédure relative à la mesure de l’attribution entre canaux. L’objectif est de rendre le pilotage de ce volet de la relation au marché possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. La fidélisation autour de la mesure de l’attribution entre canaux coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. Aucune recette toute faite n’est proposée sur la conquête et la fidélisation client : le résultat attendu est un changement de pratique. Les cas travaillés sur la mesure de l’attribution entre canaux sont dimensionnés pour une organisation de taille moyenne, pas pour un cas d’école. Les travaux de groupe sur ce domaine du développement des ventes sont volontairement composés de profils différents. La clôture identifie les alliés internes à mobiliser pour faire avancer la mesure de l’attribution entre canaux.
Objectifs pédagogiques
Établir les critères de qualification des opportunités relevant de la mesure de l’attribution entre canaux.
Choisir les outils strictement nécessaires à la mesure de l’attribution entre canaux et écarter les autres.
Identifier les signaux précoces d’une dérive de la mesure de l’attribution entre canaux, avant que l’écart ne devienne coûteux.
Mesurer le coût d’acquisition réel d’un client sur la mesure de l’attribution entre canaux.
Défendre le prix de la mesure de l’attribution entre canaux en déplaçant la discussion vers la valeur.
Identifier les décisions relatives à la mesure de l’attribution entre canaux qui ne peuvent pas être déléguées.
Public concerné
Commerciaux terrain traitant directement les affaires sur la mesure de l’attribution entre canaux.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la mesure de l’attribution entre canaux.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la mesure de l’attribution entre canaux.
Chefs de produit responsables du positionnement de la mesure de l’attribution entre canaux.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la mesure de l’attribution entre canaux auprès des équipes.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser la mesure de l’attribution entre canaux.
Modules du programme
Parcours d’achat et points de conversion de la mesure de l’attribution entre canaux
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une situation dégradée de la mesure de l’attribution entre canaux
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la mesure de l’attribution entre canaux.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la mesure de l’attribution entre canaux.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la mesure de l’attribution entre canaux.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans la mesure de l’attribution entre canaux.
Séance 2Analyse des affaires perdues sur la mesure de l’attribution entre canaux
- Comparer la procédure écrite de la mesure de l’attribution entre canaux avec la pratique observée sur le terrain.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la mesure de l’attribution entre canaux.
- Identifier les étapes de la mesure de l’attribution entre canaux dépendant d’une validation extérieure.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la mesure de l’attribution entre canaux.
Négociation et défense du prix de la mesure de l’attribution entre canaux
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation d’une négociation portant sur la mesure de l’attribution entre canaux
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la mesure de l’attribution entre canaux.
- Identifier la personne qui bloquerait la mesure de l’attribution entre canaux en cas de désaccord.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la mesure de l’attribution entre canaux est refusée.
- Établir les critères permettant d’abandonner une affaire sur la mesure de l’attribution entre canaux sans regret.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur la mesure de l’attribution entre canaux
- Formuler l’objection la plus fréquente rencontrée sur la mesure de l’attribution entre canaux et la réponse retenue.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la mesure de l’attribution entre canaux.
- Recenser les points de la mesure de l’attribution entre canaux traités différemment selon les sites.
- Repérer les étapes de la mesure de l’attribution entre canaux qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
Cadre réglementaire et obligations liées à la mesure de l’attribution entre canaux
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative à la mesure de l’attribution entre canaux
- Recenser les outils achetés pour la mesure de l’attribution entre canaux et abandonnés depuis.
- Repérer les clients existants pour qui l’offre liée à la mesure de l’attribution entre canaux représente une extension naturelle.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la mesure de l’attribution entre canaux.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la mesure de l’attribution entre canaux.
Séance 2Préparation de la présentation de la mesure de l’attribution entre canaux à la direction
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la mesure de l’attribution entre canaux.
- Préparer les questions de découverte révélant l’enjeu réel derrière la mesure de l’attribution entre canaux.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la mesure de l’attribution entre canaux.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la mesure de l’attribution entre canaux.
Interfaces de la mesure de l’attribution entre canaux avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Conception du plan de fidélisation autour de la mesure de l’attribution entre canaux
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la mesure de l’attribution entre canaux.
- Distinguer les segments de clientèle pour lesquels l’approche retenue sur la mesure de l’attribution entre canaux n’est pas pertinente.
- Définir la concession maximale acceptable sur la mesure de l’attribution entre canaux et sa contrepartie.
- Vérifier que les délais annoncés sur la mesure de l’attribution entre canaux ont déjà été tenus au moins une fois.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur la mesure de l’attribution entre canaux
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la mesure de l’attribution entre canaux.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la mesure de l’attribution entre canaux.
- Vérifier que chaque exigence relative à la mesure de l’attribution entre canaux a un responsable identifié.
- Repérer les indicateurs de la mesure de l’attribution entre canaux que personne ne consulte plus.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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