Segmenter le marché du marketing par messagerie courte selon des critères qui changent réellement l’approche.
Marketing par messagerie courte
Un programme court et dense sur le marketing par messagerie courte, orienté vers ce qui change au retour en poste.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La fidélisation autour du marketing par messagerie courte coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. Les prospects décident sur la conquête et la fidélisation client bien avant le premier contact commercial. Le programme intègre les contraintes réglementaires qui encadrent le marketing par messagerie courte lorsqu’elles existent. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur la pratique de la relation au client. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur le marketing par messagerie courte. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur la conquête et la fidélisation client qu’à une remise à plat. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur le marketing par messagerie courte. Aucune recette toute faite n’est proposée sur cette part de la performance commerciale : le résultat attendu est un changement de pratique. La clôture porte sur la manière d’entretenir l’élan acquis sur le marketing par messagerie courte après la formation.
Objectifs pédagogiques
Décider du moment où l’approche retenue sur le marketing par messagerie courte doit être remise en question plutôt que corrigée.
Traiter les objections récurrentes concernant le marketing par messagerie courte sans concession immédiate sur le prix.
Construire un argumentaire sur le marketing par messagerie courte fondé sur des preuves vérifiables.
Formuler une définition opérationnelle du marketing par messagerie courte que l’ensemble des parties prenantes puisse partager.
Mesurer le coût d’acquisition réel d’un client sur le marketing par messagerie courte.
Recenser les obligations externes qui s’imposent au marketing par messagerie courte.
Public concerné
Chefs de produit responsables du positionnement du marketing par messagerie courte.
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans le marketing par messagerie courte.
Dirigeants de PME assurant eux-mêmes le développement du marketing par messagerie courte.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères du marketing par messagerie courte.
Prestataires travaillant durablement sur le marketing par messagerie courte pour le compte d’un client.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur le marketing par messagerie courte.
Modules du programme
Coordination marketing et vente autour du marketing par messagerie courte
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur le marketing par messagerie courte
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité du marketing par messagerie courte.
- Repérer les informations produites pour le marketing par messagerie courte que personne ne lit.
- Comparer la procédure écrite du marketing par messagerie courte avec la pratique observée sur le terrain.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans le marketing par messagerie courte.
Séance 2Construction des critères de décision sur le marketing par messagerie courte
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur le marketing par messagerie courte.
- Préparer les questions de découverte révélant l’enjeu réel derrière le marketing par messagerie courte.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données du marketing par messagerie courte.
- Repérer les décisions sur le marketing par messagerie courte qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
Ancrage durable du marketing par messagerie courte
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative au marketing par messagerie courte
- Recenser les outils achetés pour le marketing par messagerie courte et abandonnés depuis.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par le marketing par messagerie courte.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur le marketing par messagerie courte.
- Comparer le discours commercial tenu sur le marketing par messagerie courte et la promesse réellement tenue.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur le marketing par messagerie courte
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting du marketing par messagerie courte.
- Repérer les contrôles du marketing par messagerie courte réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur le marketing par messagerie courte, et lui seul.
- Établir les critères permettant d’abandonner une affaire sur le marketing par messagerie courte sans regret.
Mesure de la performance commerciale du marketing par messagerie courte
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’un entretien de découverte sur le marketing par messagerie courte
- Recenser les acteurs qui influencent le marketing par messagerie courte sans figurer dans l’organigramme.
- Rédiger la fiche de décision type applicable au marketing par messagerie courte.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles du marketing par messagerie courte.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi du marketing par messagerie courte.
Séance 2Définition des indicateurs commerciaux du marketing par messagerie courte
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans le marketing par messagerie courte.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face au marketing par messagerie courte.
- Formuler en une phrase le problème client réellement résolu par le marketing par messagerie courte.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable du marketing par messagerie courte était absent un mois.
Cas complexes et exceptions du marketing par messagerie courte
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur le marketing par messagerie courte
- Vérifier que les consignes relatives au marketing par messagerie courte sont compréhensibles sans explication orale.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée au marketing par messagerie courte.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées au marketing par messagerie courte.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans le marketing par messagerie courte.
Séance 2Analyse des affaires perdues sur le marketing par messagerie courte
- Repérer les indicateurs du marketing par messagerie courte que personne ne consulte plus.
- Identifier les tâches du marketing par messagerie courte exécutées en double par deux équipes.
- Écrire le message de relance adressé à un prospect resté sans réponse sur le marketing par messagerie courte.
- Construire la preuve la plus convaincante de la valeur du marketing par messagerie courte.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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