Recenser les obligations externes qui s’imposent au marketing de l’enseignement et de la formation.
Marketing de l’enseignement et de la formation
Une formation structurée et appliquée au marketing de l’enseignement et de la formation, conçue pour être utilisée dès la semaine suivante.
Présentation du programme
La fidélisation autour du marketing de l’enseignement et de la formation coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. Aucune recette toute faite n’est proposée sur cette part de la performance commerciale : le résultat attendu est un changement de pratique. Le programme construit une lecture commune du marketing de l’enseignement et de la formation entre les fonctions qui doivent coopérer. Un cycle de vente sur la conquête et la fidélisation client qui s’allonge signale une valeur mal démontrée, pas un client hésitant. Le programme admet la concurrence entre le marketing de l’enseignement et de la formation et d’autres priorités tout aussi légitimes. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur la maîtrise du développement commercial. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur le marketing de l’enseignement et de la formation. Les équipes qui suivent le programme ensemble avancent plus vite sur ce registre des métiers de la vente au retour. Le dernier module prépare la présentation du marketing de l’enseignement et de la formation à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Qualifier une opportunité portant sur le marketing de l’enseignement et de la formation avant d’y investir du temps commercial.
Établir la trace écrite minimale exigible sur le marketing de l’enseignement et de la formation en cas de contrôle.
Décider du niveau de formalisation utile pour le marketing de l’enseignement et de la formation, ni plus ni moins.
Mesurer le coût d’acquisition réel d’un client sur le marketing de l’enseignement et de la formation.
Définir le parcours d’achat conduisant le client jusqu’au marketing de l’enseignement et de la formation.
Organiser la fidélisation et le développement des comptes acquis sur le marketing de l’enseignement et de la formation.
Public concerné
Correspondants et référents internes désignés sur le marketing de l’enseignement et de la formation sans formation initiale.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour du marketing de l’enseignement et de la formation.
Professionnels techniques amenés à défendre le marketing de l’enseignement et de la formation devant un client.
Commerciaux terrain traitant directement les affaires sur le marketing de l’enseignement et de la formation.
Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant au marketing de l’enseignement et de la formation.
Responsables informatiques sollicités pour outiller le marketing de l’enseignement et de la formation.
Modules du programme
Évaluation et revue périodique du marketing de l’enseignement et de la formation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur le marketing de l’enseignement et de la formation
- Repérer les redondances entre le marketing de l’enseignement et de la formation et les dispositifs déjà en place.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant le marketing de l’enseignement et de la formation.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité du marketing de l’enseignement et de la formation.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du marketing de l’enseignement et de la formation.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur le marketing de l’enseignement et de la formation
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue du marketing de l’enseignement et de la formation.
- Repérer les indicateurs du marketing de l’enseignement et de la formation que personne ne consulte plus.
- Choisir l’indicateur commercial du marketing de l’enseignement et de la formation qui anticipe le résultat.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent le marketing de l’enseignement et de la formation.
Négociation et défense du prix du marketing de l’enseignement et de la formation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Conception du plan de fidélisation autour du marketing de l’enseignement et de la formation
- Vérifier que les délais annoncés sur le marketing de l’enseignement et de la formation ont déjà été tenus au moins une fois.
- Définir la concession maximale acceptable sur le marketing de l’enseignement et de la formation et sa contrepartie.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour le marketing de l’enseignement et de la formation.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement du marketing de l’enseignement et de la formation.
Séance 2Revue critique des livrables du marketing de l’enseignement et de la formation
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable du marketing de l’enseignement et de la formation était absent un mois.
- Identifier ce qui, dans le marketing de l’enseignement et de la formation, dépend d’une seule application informatique.
- Repérer les étapes du marketing de l’enseignement et de la formation qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Identifier les habitudes prises sur le marketing de l’enseignement et de la formation qu’aucune règle n’impose.
Coûts, moyens et arbitrages du marketing de l’enseignement et de la formation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition du marketing de l’enseignement et de la formation au contexte du participant
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur le marketing de l’enseignement et de la formation.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur le marketing de l’enseignement et de la formation, et lui seul.
- Vérifier que les responsabilités sur le marketing de l’enseignement et de la formation ne se recouvrent pas entre services.
- Identifier la personne qui bloquerait le marketing de l’enseignement et de la formation en cas de désaccord.
Séance 2Analyse des affaires perdues sur le marketing de l’enseignement et de la formation
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre du marketing de l’enseignement et de la formation.
- Repérer les décisions sur le marketing de l’enseignement et de la formation qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Vérifier que chaque exigence relative au marketing de l’enseignement et de la formation a un responsable identifié.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées au marketing de l’enseignement et de la formation.
Compréhension du marché et segmentation du marketing de l’enseignement et de la formation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse du marché et des concurrents sur le marketing de l’enseignement et de la formation
- Formuler l’objection la plus fréquente rencontrée sur le marketing de l’enseignement et de la formation et la réponse retenue.
- Comparer le discours commercial tenu sur le marketing de l’enseignement et de la formation et la promesse réellement tenue.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans le marketing de l’enseignement et de la formation.
- Identifier les étapes du marketing de l’enseignement et de la formation dépendant d’une validation extérieure.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur le marketing de l’enseignement et de la formation
- Repérer les décisions relatives au marketing de l’enseignement et de la formation prises sans trace écrite.
- Repérer les clients existants pour qui l’offre liée au marketing de l’enseignement et de la formation représente une extension naturelle.
- Chiffrer la marge réelle dégagée par les ventes du marketing de l’enseignement et de la formation.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur le marketing de l’enseignement et de la formation.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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