Maîtrise des non-conformités et leur traitement

Présentation du programme

Le défaut détecté tard sur la maîtrise des non-conformités et leur traitement coûte plusieurs fois celui détecté à la source. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur la maîtrise des processus de l’entreprise. Acheter un outil règle rarement la maîtrise des non-conformités et leur traitement ; la capacité sous-jacente doit d’abord être construite en interne. L’amélioration de la démarche qualité obtenue par la pression disparaît dès que la pression cesse. La formation transforme la maîtrise des non-conformités et leur traitement d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de ce champ de l’amélioration continue partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Le programme laisse une trame de décision applicable à la maîtrise des non-conformités et leur traitement sans adaptation lourde. Les participants travaillent sur des cas de la maîtrise de la performance opérationnelle volontairement incomplets, comme dans la réalité. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos de la maîtrise des non-conformités et leur traitement.