Lien entre l’amélioration continue et l’évaluation

Présentation du programme

L’amélioration du lien entre l’amélioration continue et l’évaluation obtenue par la pression disparaît dès que la pression cesse. Chaque groupe produit une version commentée de sa propre procédure relative à ce pan des métiers de la qualité. Les apports théoriques sur le lien entre l’amélioration continue et l’évaluation sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite de la maîtrise des processus de l’entreprise. Le programme ne propose pas de modèle universel du lien entre l’amélioration continue et l’évaluation, parce qu’il n’en existe pas. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de cette part de la conformité opérationnelle se fait rarement avec un budget dédié. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent le lien entre l’amélioration continue et l’évaluation avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. Le défaut détecté tard sur ce pan des métiers de la qualité coûte plusieurs fois celui détecté à la source. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour du lien entre l’amélioration continue et l’évaluation.