Un discours commercial sur l’innovation produit et le recueil des idées clients qui ne nomme pas le problème du client ne sera pas entendu. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à l’innovation produit et le, mais souvent d’en retirer. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main de l’innovation produit et le recueil des idées clients. L’objectif est de rendre le pilotage de l’innovation produit et le possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur l’innovation produit et le recueil des idées clients. Les travaux de groupe sur l’innovation produit et le sont volontairement composés de profils différents. Un cycle de vente sur l’innovation produit et le recueil des idées clients qui s’allonge signale une valeur mal démontrée, pas un client hésitant. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur l’innovation produit et le. La clôture identifie les alliés internes à mobiliser pour faire avancer l’innovation produit et le recueil des idées clients.
Objectifs pédagogiques
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Arbitrer entre les solutions possibles pour l’innovation produit et le recueil des idées clients en explicitant le critère de décision.
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Qualifier une opportunité portant sur l’innovation produit et le avant d’y investir du temps commercial.
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Préparer le lancement de l’innovation produit et le auprès des clients existants.
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Analyser les affaires perdues sur l’innovation produit et le recueil des idées clients pour en tirer une correction concrète.
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Construire un parcours client cohérent autour de l’innovation produit et le.
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Détecter les indicateurs qui donnent une fausse assurance sur l’innovation produit et le.
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Construire le dossier de décision relatif à l’innovation produit et le recueil des idées clients et l’argumenter devant une direction.
Public concerné
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Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur l’innovation produit et le recueil des idées clients.
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Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à l’innovation produit et le auprès des équipes.
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Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à l’innovation produit et le.
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Responsables marketing construisant le positionnement de l’innovation produit et le recueil des idées clients.
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Professionnels techniques amenés à défendre l’innovation produit et le devant un client.
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Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent l’innovation produit et le.
Modules du programme
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01
Coordination marketing et vente autour de l’innovation produit et le recueil des idées clients
2 sessions · 8 points
Séance 1Choix des outils utiles à l’innovation produit et le recueil des idées clients
Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans l’innovation produit et le recueil des idées clients.
Identifier les points de l’innovation produit et le sur lesquels les avis divergent durablement.
Chiffrer ce que coûte au client l’absence de l’innovation produit et le.
Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de l’innovation produit et le recueil des idées clients.
Séance 2Application guidée sur un cas de l’innovation produit et le
Repérer l’étape du parcours d’achat où se perdent les prospects de l’innovation produit et le.
Chiffrer la part des demandes relatives à l’innovation produit et le traitées hors délai.
Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de l’innovation produit et le recueil des idées clients.
Recenser les outils utilisés pour l’innovation produit et le et ceux réellement ouverts chaque semaine.
02
Fondements méthodologiques de l’innovation produit et le
2 sessions · 8 points
Séance 1Transposition de l’innovation produit et le au contexte du participant
Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de l’innovation produit et le.
Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par l’innovation produit et le recueil des idées clients.
Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de l’innovation produit et le.
Analyser une affaire perdue sur l’innovation produit et le sans chercher un responsable.
Séance 2Simulation d’un entretien de découverte sur l’innovation produit et le
Aligner le message marketing et le discours commercial sur l’innovation produit et le recueil des idées clients.
Identifier la personne qui bloquerait l’innovation produit et le en cas de désaccord.
Comparer la procédure écrite de l’innovation produit et le avec la pratique observée sur le terrain.
Rédiger la fiche de décision type applicable à l’innovation produit et le recueil des idées clients.
03
Cas complexes et exceptions de l’innovation produit et le
2 sessions · 8 points
Séance 1Conception du plan de fidélisation autour de l’innovation produit et le
Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans l’innovation produit et le.
Nommer un responsable unique pour chaque étape de l’innovation produit et le.
Consigner les hypothèses retenues pour l’innovation produit et le recueil des idées clients afin de pouvoir les rejouer plus tard.
Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans l’innovation produit et le.
Séance 2Préparation d’une négociation portant sur l’innovation produit et le recueil des idées clients
Recenser les acteurs qui influencent l’innovation produit et le sans figurer dans l’organigramme.
Organiser la relance après une proposition portant sur l’innovation produit et le recueil des idées clients.
Établir la liste des documents à produire au titre de l’innovation produit et le.
Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur l’innovation produit et le est refusée.
04
Prospection et qualification des affaires sur l’innovation produit et le
2 sessions · 8 points
Séance 1Plan des trente premiers jours sur l’innovation produit et le
Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur l’innovation produit et le recueil des idées clients.
Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de l’innovation produit et le.
Repérer les redondances entre l’innovation produit et le et les dispositifs déjà en place.
Vérifier que les consignes relatives à l’innovation produit et le recueil des idées clients sont compréhensibles sans explication orale.
Séance 2Mise en place du suivi de l’innovation produit et le
Formuler en une phrase le problème client réellement résolu par l’innovation produit et le.
Identifier ce qui, dans l’innovation produit et le, peut être automatisé sans perte de contrôle.
Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans l’innovation produit et le recueil des idées clients.
Prévoir la passation de l’innovation produit et le en cas d’absence ou de départ du responsable.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
Participation à l'atelier ou au programme
Transferts aéroport
Badge personnalisé
Encadrement par des experts (Sessions privées)
Services de supervision et de secrétariat
Certificat de participation accrédité
Kit de formation complet
Pause-café
Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
Participation à l'atelier ou au programme
Transferts aéroport
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Encadrement par des experts (Sessions privées)
Services de supervision et de secrétariat
Certificat de participation accrédité
Kit de formation complet
Pause-café
Cérémonie de clôture
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