Préparer la migration ou le remplacement de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées sans rupture de service.
Infrastructure de télécommunications des zones isolées
Un programme court et dense sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées, orienté vers ce qui change au retour en poste.
Présentation du programme
La documentation de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées devient obsolète plus vite que l’infrastructure qu’elle décrit. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de ce pan des métiers du numérique. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées qu’à une remise à plat. Le parcours vise à faire passer le travail de fiabilisation des services d’une affaire de spécialiste à une compétence partagée. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de la pratique de l’administration des systèmes partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Les incidents sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées coûtent moins que le temps passé à en identifier la cause. Aucune recette toute faite n’est proposée sur ce registre de l’exploitation informatique : le résultat attendu est un changement de pratique. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Objectifs pédagogiques
Dimensionner les ressources nécessaires à l’infrastructure de télécommunications des zones isolées en charge nominale et en pointe.
Préparer l’argumentaire destiné aux équipes qui subiront les effets de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Repérer les dépendances entre l’infrastructure de télécommunications des zones isolées et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Bâtir le scénario de montée en charge progressive de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Définir les niveaux de service réellement tenables sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Construire le plan de reprise applicable à l’infrastructure de télécommunications des zones isolées après incident majeur.
Public concerné
Responsables informatiques sollicités pour outiller l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Administrateurs assurant l’exploitation quotidienne de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Responsables sécurité des systèmes d’information couvrant l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées est restée sans pilote.
Modules du programme
Sauvegarde, continuité et reprise de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une situation dégradée de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
- Identifier les étapes de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées dépendant d’une validation extérieure.
- Planifier une mise à jour de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées avec sa procédure de retour arrière.
- Recenser les acteurs qui influencent l’infrastructure de télécommunications des zones isolées sans figurer dans l’organigramme.
- Vérifier les engagements de service souscrits auprès des prestataires de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Séance 2Revue critique des livrables de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à l’infrastructure de télécommunications des zones isolées sont à jour.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
- Vérifier que les délais annoncés sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées ont déjà été tenus au moins une fois.
- Lister les documents existants relatifs à l’infrastructure de télécommunications des zones isolées et repérer les doublons.
Continuité, reprise et gestion de crise sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse de charge et dimensionnement de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
- Tester la robustesse de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées face à une hausse soudaine du volume traité.
- Distinguer les contraintes réelles de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées des habitudes présentées comme telles.
- Vérifier que les responsabilités liées à l’infrastructure de télécommunications des zones isolées figurent dans les fiches de poste.
Séance 2Revue des écarts constatés sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
- Recenser les outils achetés pour l’infrastructure de télécommunications des zones isolées et abandonnés depuis.
- Décider du format de la revue périodique de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées et de sa durée.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Cadrage et périmètre de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse consécutive à un incident portant sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
- Repérer les indicateurs de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées que personne ne consulte plus.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
- Identifier les composants de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées dont le support éditeur est expiré.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
- Réaliser une restauration complète de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées et en chronométrer la durée.
- Évaluer le coût annuel complet d’exploitation de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
- Chiffrer la part des demandes relatives à l’infrastructure de télécommunications des zones isolées traitées hors délai.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées, et lui seul.
Cas complexes et exceptions de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
2 sessions · 8 pointsSéance 1Mise en place de la supervision de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
- Repérer les redondances entre l’infrastructure de télécommunications des zones isolées et les dispositifs déjà en place.
- Rédiger la procédure de traitement d’un incident majeur sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel l’infrastructure de télécommunications des zones isolées change de nature.
- Repérer les décisions sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
Séance 2Construction du référentiel de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
- Repérer les informations produites pour l’infrastructure de télécommunications des zones isolées que personne ne lit.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans l’infrastructure de télécommunications des zones isolées.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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