Concevoir le dispositif de contrôle proportionné au risque réel de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Influence de l’entourage sur la décision d’achat
Un parcours pratique sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les organisations mesurent l’activité autour de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat plus volontiers que son résultat. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur ce volet de la relation au marché, comme c’est le cas partout. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter l’influence de l’entourage sur la décision d’achat. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur la pratique commerciale qu’à une remise à plat. Les participants repartent avec un jeu de documents de travail sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat, prêts à être adaptés en interne. La fidélisation autour de ce terrain de la mise en marché coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat. Chaque module se conclut par une décision à prendre sur la pratique commerciale, non par un résumé. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Objectifs pédagogiques
Segmenter le marché de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat selon des critères qui changent réellement l’approche.
Mesurer le retour réel des actions marketing engagées sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Prévoir la reprise de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat par une autre équipe sans perte de qualité.
Évaluer la charge de conformité ajoutée par l’influence de l’entourage sur la décision d’achat aux processus existants.
Mesurer le coût d’acquisition réel d’un client sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Construire la proposition de valeur adressée au segment visé par l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Public concerné
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Dirigeants de petites structures assumant seuls le développement de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Responsables de la relation client assurant le suivi après vente de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à l’influence de l’entourage sur la décision d’achat auprès des équipes.
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Modules du programme
Fidélisation et développement des comptes sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des affaires perdues sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Estimer la part du travail lié à l’influence de l’entourage sur la décision d’achat qui pourrait être supprimée sans risque.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Séance 2Traitement des cas difficiles de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
- Distinguer les contraintes réelles de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat des habitudes présentées comme telles.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Construire la preuve la plus convaincante de la valeur de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Positionnement et proposition de valeur de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
2 sessions · 8 pointsSéance 1Contrôle qualité du travail produit sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Repérer les décisions relatives à l’influence de l’entourage sur la décision d’achat prises sans trace écrite.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Identifier ce qui, dans l’influence de l’entourage sur la décision d’achat, peut être automatisé sans perte de contrôle.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel l’influence de l’entourage sur la décision d’achat change de nature.
- Chiffrer la marge réelle dégagée par les ventes de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Repérer l’étape du parcours d’achat où se perdent les prospects de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Cadrage et périmètre de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat était absent un mois.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Distinguer les segments de clientèle pour lesquels l’approche retenue sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat n’est pas pertinente.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Séance 2Conception du plan de fidélisation autour de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
- Choisir l’indicateur commercial de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat qui anticipe le résultat.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Identifier les décisions passées sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat dont personne ne connaît plus la raison.
Cadre réglementaire et obligations liées à l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Recenser les outils utilisés pour l’influence de l’entourage sur la décision d’achat et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat est refusée.
- Organiser la relance après une proposition portant sur l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
Séance 2Formulation de la proposition de valeur de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Identifier ce qui, dans l’influence de l’entourage sur la décision d’achat, dépend d’une seule application informatique.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat.
- Identifier les points de l’influence de l’entourage sur la décision d’achat sur lesquels les avis divergent durablement.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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