Gestion des visiteurs et des prestataires

Un parcours pratique sur la gestion des visiteurs et des prestataires : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.

📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

Un contrôle d’accès à la gestion des visiteurs et des prestataires contourné quotidiennement pour raisons pratiques n’est plus un contrôle. Le programme convertit les intentions relatives à ce terrain de la gestion des incidents en décisions datées et attribuées. Le rythme laisse le temps de transposer la gestion des visiteurs et des prestataires au contexte de chaque participant. La composition du groupe importe, car le traitement de ce registre des métiers de la sécurité privée met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Un dispositif de sûreté autour de la gestion des visiteurs et des prestataires se juge sur ce qu’il détecte, non sur ce qu’il affiche. Les modèles de documents fournis pour la conduite des dispositifs de protection sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur la gestion des visiteurs et des prestataires, mais ce qui décide du résultat. On y traite autant des échecs documentés autour de ce pan des métiers de la sûreté que des réussites, car ils enseignent davantage. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour la gestion des visiteurs et des prestataires.

Objectifs pédagogiques

01

Décider du moment où l’approche retenue sur la gestion des visiteurs et des prestataires doit être remise en question plutôt que corrigée.

02

Structurer la détection et l’alerte en cas d’atteinte à la gestion des visiteurs et des prestataires.

03

Construire le plan de continuité applicable à une atteinte grave à la gestion des visiteurs et des prestataires.

04

Construire le scénario de menace de référence servant à dimensionner la gestion des visiteurs et des prestataires.

05

Articuler moyens humains, organisation et technique dans la gestion des visiteurs et des prestataires.

06

Identifier les compétences à acquérir en interne pour tenir la gestion des visiteurs et des prestataires dans la durée.

07

Organiser la remontée d’information sur la gestion des visiteurs et des prestataires sans alourdir le travail des équipes.

Public concerné

01

Responsables ressources humaines traitant la dimension interne de la gestion des visiteurs et des prestataires.

02

Responsables sûreté et sécurité en charge de la gestion des visiteurs et des prestataires.

03

Correspondants et référents internes désignés sur la gestion des visiteurs et des prestataires sans formation initiale.

04

Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans la gestion des visiteurs et des prestataires.

05

Représentants du personnel associés aux décisions concernant la gestion des visiteurs et des prestataires.

06

Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à la gestion des visiteurs et des prestataires.

Modules du programme

01

Détection, alerte et réponse aux atteintes à la gestion des visiteurs et des prestataires

2 sessions · 8 points

Séance 1Revue des écarts constatés sur la gestion des visiteurs et des prestataires

  • Prévoir la passation de la gestion des visiteurs et des prestataires en cas d’absence ou de départ du responsable.
  • Recenser les outils utilisés pour la gestion des visiteurs et des prestataires et ceux réellement ouverts chaque semaine.
  • Repérer les étapes de la gestion des visiteurs et des prestataires qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
  • Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la gestion des visiteurs et des prestataires.

Séance 2Analyse d’un incident de sûreté touchant la gestion des visiteurs et des prestataires

  • Recenser les accès accordés à des personnes n’en ayant plus l’usage sur la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Chiffrer la part des demandes relatives à la gestion des visiteurs et des prestataires traitées hors délai.
  • Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la gestion des visiteurs et des prestataires.
02

Continuité et retour d’expérience sur la gestion des visiteurs et des prestataires

2 sessions · 8 points

Séance 1Revue critique des livrables de la gestion des visiteurs et des prestataires

  • Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Lister les documents existants relatifs à la gestion des visiteurs et des prestataires et repérer les doublons.
  • Identifier la personne qui bloquerait la gestion des visiteurs et des prestataires en cas de désaccord.
  • Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la gestion des visiteurs et des prestataires.

Séance 2Traitement des cas difficiles de la gestion des visiteurs et des prestataires

  • Estimer l’impact d’une indisponibilité prolongée de la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Estimer la part du travail lié à la gestion des visiteurs et des prestataires qui pourrait être supprimée sans risque.
  • Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la gestion des visiteurs et des prestataires.
03

Mise en œuvre opérationnelle de la gestion des visiteurs et des prestataires

2 sessions · 8 points

Séance 1Construction des critères de décision sur la gestion des visiteurs et des prestataires

  • Consigner les hypothèses retenues pour la gestion des visiteurs et des prestataires afin de pouvoir les rejouer plus tard.
  • Comparer la procédure écrite de la gestion des visiteurs et des prestataires avec la pratique observée sur le terrain.
  • Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Fixer le délai de détection acceptable d’une atteinte à la gestion des visiteurs et des prestataires.

Séance 2Analyse de vulnérabilité appliquée à la gestion des visiteurs et des prestataires

  • Traiter le signalement interne concernant la gestion des visiteurs et des prestataires en protégeant son auteur.
  • Repérer les contrôles de la gestion des visiteurs et des prestataires réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
  • Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la gestion des visiteurs et des prestataires.
04

Cadre réglementaire et obligations liées à la gestion des visiteurs et des prestataires

2 sessions · 8 points

Séance 1Conception des mesures de protection de la gestion des visiteurs et des prestataires

  • Tester la robustesse de la gestion des visiteurs et des prestataires face à une hausse soudaine du volume traité.
  • Vérifier la légalité des mesures de surveillance appliquées à la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Nommer un responsable unique pour chaque étape de la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la gestion des visiteurs et des prestataires.

Séance 2Plan des trente premiers jours sur la gestion des visiteurs et des prestataires

  • Vérifier le délai réel entre l’alarme et l’intervention sur la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la gestion des visiteurs et des prestataires.
  • Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la gestion des visiteurs et des prestataires.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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