Décider du moment où l’approche retenue sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement doit être remise en question plutôt que corrigée.
Gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
Un programme opérationnel sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement, construit autour des décisions que les praticiens affrontent réellement.
Présentation du programme
Un chiffre exact mais tardif sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement vaut rarement mieux qu’une estimation disponible à temps. La composition du groupe importe, car le traitement de la pratique du crédit et du risque met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Les exercices portant sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement sont conçus pour être refaits en interne après la formation. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de ce champ de la gestion bancaire se fait rarement avec un budget dédié. La formation outille les participants pour arbitrer sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement sans attendre un consensus improbable. Le programme laisse une trame de décision applicable à la conduite des engagements financiers sans adaptation lourde. Le programme ne propose pas de modèle universel de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement, parce qu’il n’en existe pas. La difficulté de ce pan du métier bancaire tient moins au calcul qu’aux hypothèses que personne ne remet en cause. La dernière séquence porte sur la première décision à prendre au retour concernant la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Objectifs pédagogiques
Documenter les hypothèses retenues dans les modèles servant à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Concevoir les contrôles internes couvrant les risques propres à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Décider du niveau de formalisation utile pour la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement, ni plus ni moins.
Anticiper l’effet de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement sur la trésorerie avant son effet sur le résultat.
Définir les indicateurs qui alertent sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement avant la clôture.
Préparer l’argumentaire destiné aux équipes qui subiront les effets de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Public concerné
Prestataires travaillant durablement sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement pour le compte d’un client.
Analystes crédit instruisant les dossiers relevant de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Responsables fonctionnels devant intégrer la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement à des processus déjà installés.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Membres de comités d’audit ou de risque examinant la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Modules du programme
Coûts, moyens et arbitrages de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
- Repérer les concentrations d’exposition dissimulées par l’agrégation sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Vérifier la séparation des fonctions d’engagement et de contrôle sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Séance 2Construction du modèle d’analyse de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
- Lister les justificatifs devant accompagner toute écriture portant sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Mesurer l’effet d’une variation de dix pour cent sur le résultat de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Vérifier que les consignes relatives à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement sont compréhensibles sans explication orale.
Cadrage et périmètre de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
- Repérer les informations produites pour la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement que personne ne lit.
- Vérifier que les responsabilités liées à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement figurent dans les fiches de poste.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Séance 2Application guidée sur un cas de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Repérer les décisions sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Vérifier que les délais annoncés sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement ont déjà été tenus au moins une fois.
- Identifier ce qui, dans la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement, dépend d’une seule application informatique.
Fondamentaux et cadre de référence de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
- Distinguer les contraintes réelles de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement des habitudes présentées comme telles.
- Identifier les décisions passées sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement dont personne ne connaît plus la raison.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Documenter le jugement retenu sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement pour un contrôleur externe futur.
Séance 2Revue de conformité de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Identifier la personne qui bloquerait la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement en cas de désaccord.
Reporting et communication financière sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’écart appliquée à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Repérer les indicateurs de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement que personne ne consulte plus.
- Écrire la définition partagée de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement en moins de trente mots.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement sont à jour.
Séance 2Choix des outils utiles à la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement
- Estimer la charge réelle imposée par la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement aux équipes concernées.
- Écrire la piste d’audit permettant de reconstituer une décision prise sur la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
- Comparer la procédure écrite de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement avec la pratique observée sur le terrain.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la gestion des créances non performantes et les stratégies de recouvrement.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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