Gestion des compétences et des habilitations soignantes

Présentation du programme

La qualité perçue de la gestion des compétences et des habilitations soignantes par le patient dépend autant de l’information reçue que de l’acte réalisé. La formation ne confond pas la maîtrise de cette part du fonctionnement sanitaire et la production de documents à son sujet. La composition du groupe importe, car le traitement de la gestion des compétences et des habilitations soignantes met en jeu des fonctions qui se parlent peu. La formation transforme ce terrain de la qualité des prises en charge d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de la gestion des compétences et des habilitations soignantes, puis remonte vers le principe. Les incidents liés à cette part du fonctionnement sanitaire révèlent presque toujours une défaillance d’organisation avant une erreur individuelle. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre la gestion des compétences et des habilitations soignantes sans usine à gaz. Le programme intègre les contraintes réglementaires qui encadrent l’administration des soins lorsqu’elles existent. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour la gestion des compétences et des habilitations soignantes.