Gestion de la rumeur et son endiguement

Présentation du programme

La communication autour de la gestion de la rumeur et son endiguement ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. La réputation construite autour de la gestion de la parole publique pendant des années se joue en quelques heures de crise. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite de la gestion de la rumeur et son endiguement. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner le travail de préparation des prises de parole sous plusieurs angles fonctionnels. Les erreurs commises pendant les exercices sur la gestion de la rumeur et son endiguement sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à ce terrain de la communication de crise. Le programme laisse une trame de décision applicable à la gestion de la rumeur et son endiguement sans adaptation lourde. Le programme intègre les contraintes réglementaires qui encadrent cette part de la réputation de l’organisation lorsqu’elles existent. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire la gestion de la rumeur et son endiguement dans la durée.