Construire le calendrier réaliste de mise en œuvre de la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
Gestion d’une crise médiatique dans le sport
Une formation qui outille les équipes sur la gestion d’une crise médiatique dans le sport sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
📍 Tunis🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La cohérence entre les actes et le discours sur la gestion d’une crise médiatique dans le sport constitue la seule stratégie durable. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur la gestion d’une crise. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de la gestion d’une crise médiatique dans le sport partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Le silence sur la gestion d’une crise est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. Les livrables comprennent la liste des questions à poser avant tout engagement sur la gestion d’une crise médiatique dans le sport. Les erreurs commises pendant les exercices sur la gestion d’une crise sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. L’objectif est de rendre le pilotage de la gestion d’une crise médiatique dans le sport possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Le programme ne propose pas de modèle universel de la gestion d’une crise, parce qu’il n’en existe pas. La dernière séquence porte sur la première décision à prendre au retour concernant la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
Objectifs pédagogiques
Évaluer la maturité actuelle de l’organisation sur la gestion d’une crise à l’aide de critères explicites.
Mesurer la perception réelle des publics à l’égard de la gestion d’une crise.
Structurer la veille permettant de détecter tôt un signal négatif sur la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
Préparer les éléments de langage utilisables en situation dégradée sur la gestion d’une crise.
Préparer un dispositif de communication de crise portant sur la gestion d’une crise.
Traiter les cas particuliers de la gestion d’une crise médiatique dans le sport sans créer une exception permanente.
Public concerné
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de la gestion d’une crise est restée sans pilote.
Cellules de crise mobilisées sur un événement touchant la gestion d’une crise.
Responsables de site appliquant localement une politique de la gestion d’une crise médiatique dans le sport définie ailleurs.
Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur la gestion d’une crise.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la gestion d’une crise.
Modules du programme
Relations avec les médias autour de la gestion d’une crise médiatique dans le sport
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à la gestion d’une crise médiatique dans le sport
- Choisir le canal adapté à chaque public concerné par la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
- Identifier les affirmations sur la gestion d’une crise que l’organisation ne peut pas prouver.
- Vérifier que les responsabilités liées à la gestion d’une crise figurent dans les fiches de poste.
- Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la gestion d’une crise
- Repérer les étapes de la gestion d’une crise qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la gestion d’une crise.
- Préparer la correction publique d’une erreur commise sur la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la gestion d’une crise sont à jour.
Communication interne relative à la gestion d’une crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement d’une critique publique sur la gestion d’une crise
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la gestion d’une crise était absent un mois.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la gestion d’une crise médiatique dans le sport change de nature.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la gestion d’une crise.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la gestion d’une crise.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la gestion d’une crise
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
- Repérer les indicateurs de la gestion d’une crise que personne ne consulte plus.
- Écrire en trois phrases la position officielle de l’organisation sur la gestion d’une crise.
- Recenser les outils achetés pour la gestion d’une crise médiatique dans le sport et abandonnés depuis.
Évaluation et revue périodique de la gestion d’une crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel de la gestion d’une crise
- Identifier ce qui, dans la gestion d’une crise, dépend d’une seule application informatique.
- Recenser les points de la gestion d’une crise traités différemment selon les sites.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
- Identifier les points de la gestion d’une crise sur lesquels les avis divergent durablement.
Séance 2Analyse des réactions publiques à la gestion d’une crise médiatique dans le sport
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la gestion d’une crise.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la gestion d’une crise.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la gestion d’une crise.
Cadre réglementaire et obligations liées à la gestion d’une crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur la gestion d’une crise
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
- Comparer la procédure écrite de la gestion d’une crise avec la pratique observée sur le terrain.
- Déterminer les situations de la gestion d’une crise justifiant une dérogation formelle.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la gestion d’une crise médiatique dans le sport.
Séance 2Cartographie des publics concernés par la gestion d’une crise
- Identifier les habitudes prises sur la gestion d’une crise qu’aucune règle n’impose.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la gestion d’une crise.
- Vérifier que chaque affirmation publique sur la gestion d’une crise médiatique dans le sport est démontrable.
- Recenser les acteurs qui influencent la gestion d’une crise sans figurer dans l’organigramme.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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