Traiter les objections récurrentes concernant la garantie et son argumentation commerciale sans concession immédiate sur le prix.
Garantie et son argumentation commerciale
Une formation qui outille les équipes sur la garantie et son argumentation commerciale sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La fidélisation autour de la garantie et son argumentation commerciale coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. La formation ne confond pas la maîtrise de la garantie et son et la production de documents à son sujet. Un discours commercial sur la garantie et son argumentation commerciale qui ne nomme pas le problème du client ne sera pas entendu. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de la garantie et son partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de la garantie et son argumentation commerciale. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre la garantie et son sans usine à gaz. La formation outille les participants pour arbitrer sur la garantie et son argumentation commerciale sans attendre un consensus improbable. La composition du groupe importe, car le traitement de la garantie et son met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Le dernier module prépare la présentation de la garantie et son argumentation commerciale à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Mesurer le retour réel des actions marketing engagées sur la garantie et son.
Évaluer la charge de conformité ajoutée par la garantie et son aux processus existants.
Construire la proposition de valeur adressée au segment visé par la garantie et son argumentation commerciale.
Définir le niveau de qualité attendu sur la garantie et son et le rendre vérifiable.
Conduire un entretien de découverte approfondi sur les besoins liés à la garantie et son.
Comparer les pratiques externes relatives à la garantie et son argumentation commerciale sans les transposer aveuglément.
Public concerné
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur la garantie et son argumentation commerciale.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser la garantie et son.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la garantie et son.
Professionnels techniques amenés à défendre la garantie et son argumentation commerciale devant un client.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la garantie et son.
Responsables commerciaux pilotant les ventes de la garantie et son.
Modules du programme
Fidélisation et développement des comptes sur la garantie et son argumentation commerciale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur la garantie et son argumentation commerciale
- Identifier les décisions passées sur la garantie et son argumentation commerciale dont personne ne connaît plus la raison.
- Repérer les informations produites pour la garantie et son que personne ne lit.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la garantie et son.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la garantie et son argumentation commerciale.
Séance 2Construction de la grille de qualification de la garantie et son
- Décider du format de la revue périodique de la garantie et son et de sa durée.
- Décrire l’état visé de la garantie et son à douze mois en termes observables.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la garantie et son argumentation commerciale est refusée.
- Prévoir la passation de la garantie et son en cas d’absence ou de départ du responsable.
Coûts, moyens et arbitrages de la garantie et son
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative à la garantie et son
- Chiffrer la marge réelle dégagée par les ventes de la garantie et son.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la garantie et son argumentation commerciale.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la garantie et son.
- Repérer les clients existants pour qui l’offre liée à la garantie et son représente une extension naturelle.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la garantie et son
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la garantie et son argumentation commerciale.
- Recenser les informations demandées pour la garantie et son et jamais exploitées.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la garantie et son.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la garantie et son argumentation commerciale.
Rôles, responsabilités et délégations pour la garantie et son
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse du marché et des concurrents sur la garantie et son
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la garantie et son.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la garantie et son.
- Définir la concession maximale acceptable sur la garantie et son argumentation commerciale et sa contrepartie.
- Identifier ce qui, dans la garantie et son, peut être automatisé sans perte de contrôle.
Séance 2Analyse des affaires perdues sur la garantie et son argumentation commerciale
- Aligner le message marketing et le discours commercial sur la garantie et son.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la garantie et son argumentation commerciale.
- Préparer les questions de découverte révélant l’enjeu réel derrière la garantie et son.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la garantie et son.
Prospection et qualification des affaires sur la garantie et son
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles à la garantie et son
- Identifier ce qui, dans la garantie et son argumentation commerciale, dépend d’un prestataire extérieur.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la garantie et son.
- Lister les documents existants relatifs à la garantie et son et repérer les doublons.
- Chiffrer ce que coûte au client l’absence de la garantie et son argumentation commerciale.
Séance 2Application guidée sur un cas de la garantie et son
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la garantie et son.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la garantie et son.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la garantie et son argumentation commerciale.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la garantie et son.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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