Conduire un entretien de découverte approfondi sur les besoins liés à la formation initiale des représentants commerciaux.
Formation initiale des représentants commerciaux
Une formation qui traite la formation initiale des représentants commerciaux par la décision plutôt que par la théorie.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Un discours commercial sur la formation initiale des représentants commerciaux qui ne nomme pas le problème du client ne sera pas entendu. Le groupe idéal mêle des participants confrontés à la formation initiale depuis peu et d’autres depuis longtemps. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur la formation initiale des représentants commerciaux. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler de la formation initiale sans malentendu. Acheter un outil règle rarement la formation initiale des représentants commerciaux ; la capacité sous-jacente doit d’abord être construite en interne. La fidélisation autour de la formation initiale coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. Les solutions retenues pour la formation initiale des représentants commerciaux doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de la formation initiale, puis remonte vers le principe. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos de la formation initiale des représentants commerciaux.
Objectifs pédagogiques
Organiser la remontée d’information sur la formation initiale sans alourdir le travail des équipes.
Préparer le lancement de la formation initiale auprès des clients existants.
Préparer le passage à l’échelle de la formation initiale des représentants commerciaux après une première réussite locale.
Évaluer la charge de conformité ajoutée par la formation initiale aux processus existants.
Mesurer le coût d’acquisition réel d’un client sur la formation initiale.
Structurer le suivi du portefeuille d’affaires relatif à la formation initiale des représentants commerciaux.
Public concerné
Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur la formation initiale des représentants commerciaux.
Responsables communication devant expliquer la formation initiale en interne comme à l’extérieur.
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent la formation initiale.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la formation initiale des représentants commerciaux auprès des équipes.
Responsables de la relation client assurant le suivi après vente de la formation initiale.
Chargés de relation client développant les comptes autour de la formation initiale.
Modules du programme
Pilotage et mesure de la formation initiale des représentants commerciaux
2 sessions · 8 pointsSéance 1Consolidation et plan d’action sur la formation initiale des représentants commerciaux
- Écrire la définition partagée de la formation initiale des représentants commerciaux en moins de trente mots.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la formation initiale.
- Distinguer les segments de clientèle pour lesquels l’approche retenue sur la formation initiale n’est pas pertinente.
- Décider du format de la revue périodique de la formation initiale des représentants commerciaux et de sa durée.
Séance 2Revue critique des livrables de la formation initiale
- Vérifier que les responsabilités sur la formation initiale ne se recouvrent pas entre services.
- Lister les documents existants relatifs à la formation initiale et repérer les doublons.
- Choisir l’indicateur commercial de la formation initiale des représentants commerciaux qui anticipe le résultat.
- Recenser les outils achetés pour la formation initiale et abandonnés depuis.
Négociation et défense du prix de la formation initiale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des affaires perdues sur la formation initiale
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la formation initiale.
- Vérifier que les délais annoncés sur la formation initiale des représentants commerciaux ont déjà été tenus au moins une fois.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la formation initiale.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la formation initiale sont à jour.
Séance 2Cartographie du parcours d’achat de la formation initiale
- Formuler l’objection la plus fréquente rencontrée sur la formation initiale des représentants commerciaux et la réponse retenue.
- Formuler en une phrase le problème client réellement résolu par la formation initiale.
- Repérer les redondances entre la formation initiale et les dispositifs déjà en place.
- Identifier la personne qui bloquerait la formation initiale des représentants commerciaux en cas de désaccord.
Mise en œuvre opérationnelle de la formation initiale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une situation dégradée de la formation initiale
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la formation initiale devient plus difficile.
- Identifier les étapes de la formation initiale dépendant d’une validation extérieure.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la formation initiale des représentants commerciaux.
- Écarter les segments sur lesquels aucun bénéfice mesurable n’est attendu de la formation initiale.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur la formation initiale des représentants commerciaux
- Établir les critères permettant d’abandonner une affaire sur la formation initiale sans regret.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la formation initiale des représentants commerciaux.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la formation initiale.
- Recenser les outils utilisés pour la formation initiale et ceux réellement ouverts chaque semaine.
Compréhension du marché et segmentation de la formation initiale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Conception du plan de fidélisation autour de la formation initiale
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la formation initiale des représentants commerciaux.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la formation initiale change de nature.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la formation initiale.
- Vérifier que les responsabilités liées à la formation initiale des représentants commerciaux figurent dans les fiches de poste.
Séance 2Application guidée sur un cas de la formation initiale
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la formation initiale.
- Identifier les points de la formation initiale sur lesquels les avis divergent durablement.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la formation initiale des représentants commerciaux.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la formation initiale.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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