Préparer le passage à l’échelle de la formation continue des agents de sûreté après une première réussite locale.
Formation continue des agents de sûreté
Un parcours qui met la formation continue des agents de sûreté à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.
Présentation du programme
La menace pesant sur la formation continue des agents de sûreté évolue plus vite que les procédures censées la couvrir. L’ambition est de faire cesser la dépendance de la formation continue à une seule personne dans l’organisation. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur la formation continue des agents de sûreté qu’à une remise à plat. Les solutions retenues pour la formation continue doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. Les participants confrontent leurs hypothèses sur la formation continue des agents de sûreté à des scénarios conçus pour faire céder les plus fragiles. Les failles exploitées sur la formation continue sont rarement techniques ; elles sont organisationnelles ou humaines. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à la formation continue des agents de sûreté, mais souvent d’en retirer. Les documents construits pendant le programme sur la formation continue restent la propriété de l’organisation participante. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire la formation continue des agents de sûreté dans la durée.
Objectifs pédagogiques
Évaluer l’efficacité réelle des dispositifs protégeant la formation continue.
Traiter les cas particuliers de la formation continue sans créer une exception permanente.
Préparer la coopération avec les autorités compétentes sur la formation continue des agents de sûreté.
Identifier les décisions relatives à la formation continue qui ne peuvent pas être déléguées.
Réaliser une analyse de vulnérabilité portant sur la formation continue.
Traiter la menace interne pesant sur la formation continue des agents de sûreté sans instaurer un climat de suspicion.
Public concerné
Responsables ressources humaines traitant la dimension interne de la formation continue des agents de sûreté.
Responsables fonctionnels devant intégrer la formation continue à des processus déjà installés.
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la formation continue.
Responsables informatiques sollicités pour outiller la formation continue des agents de sûreté.
Agents et chefs de poste appliquant les consignes de la formation continue.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser la formation continue.
Modules du programme
Outillage et supports au service de la formation continue des agents de sûreté
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du programme de sensibilisation sur la formation continue des agents de sûreté
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la formation continue des agents de sûreté.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la formation continue.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la formation continue.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la formation continue des agents de sûreté.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la formation continue
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la formation continue.
- Repérer les redondances entre la formation continue et les dispositifs déjà en place.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la formation continue des agents de sûreté.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la formation continue.
Cadre juridique des mesures appliquées à la formation continue
2 sessions · 8 pointsSéance 1Définition du plan d’alerte relatif à la formation continue
- Repérer les décisions relatives à la formation continue prises sans trace écrite.
- Vérifier que chaque exigence relative à la formation continue des agents de sûreté a un responsable identifié.
- Coordonner les acteurs internes et externes mobilisés sur la formation continue.
- Fixer le délai de détection acceptable d’une atteinte à la formation continue.
Séance 2Construction du scénario de menace de référence de la formation continue
- Identifier les biens et informations à protéger en priorité dans la formation continue des agents de sûreté.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la formation continue.
- Décrire le scénario d’atteinte à la formation continue le plus plausible.
- Repérer les décisions sur la formation continue des agents de sûreté qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
Mise en œuvre opérationnelle de la formation continue
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur la formation continue
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la formation continue.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la formation continue.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la formation continue des agents de sûreté.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la formation continue, et lui seul.
Séance 2Préparation de la présentation de la formation continue des agents de sûreté à la direction
- Vérifier le délai réel entre l’alarme et l’intervention sur la formation continue.
- Comparer la procédure écrite de la formation continue des agents de sûreté avec la pratique observée sur le terrain.
- Repérer les étapes de la formation continue qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la formation continue était absent un mois.
Enquête interne et gestion de la preuve sur la formation continue
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles à la formation continue
- Exploiter les incidents passés sur la formation continue des agents de sûreté pour réviser le dispositif.
- Repérer les indicateurs de la formation continue que personne ne consulte plus.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la formation continue.
- Identifier les points de la formation continue des agents de sûreté sur lesquels les avis divergent durablement.
Séance 2Construction des critères de décision sur la formation continue
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la formation continue.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la formation continue.
- Identifier les décisions passées sur la formation continue des agents de sûreté dont personne ne connaît plus la raison.
- Vérifier que les consignes relatives à la formation continue sont compréhensibles sans explication orale.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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