Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable de l’évaluation globale de la fonction communication sans multiplier les tableaux de bord.
Évaluation globale de la fonction communication
Une formation structurée et appliquée à l’évaluation globale de la fonction communication, conçue pour être utilisée dès la semaine suivante.
Présentation du programme
Un message sur l’évaluation globale de la fonction communication destiné à tout le monde n’atteint généralement personne. Les livrables comprennent la liste des questions à poser avant tout engagement sur la communication institutionnelle. Les participants travaillent sur des cas de l’évaluation globale de la fonction communication volontairement incomplets, comme dans la réalité. Les délais réalistes de mise en œuvre de la conduite des relations avec les médias sont discutés sans optimisme de façade. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler de l’évaluation globale de la fonction communication sans malentendu. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner la communication institutionnelle sous plusieurs angles fonctionnels. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur l’évaluation globale de la fonction communication, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. La communication autour du travail de préparation des prises de parole ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire l’évaluation globale de la fonction communication dans la durée.
Objectifs pédagogiques
Organiser la remontée d’information sur l’évaluation globale de la fonction communication sans alourdir le travail des équipes.
Gérer la présence numérique de l’organisation autour de l’évaluation globale de la fonction communication.
Mesurer la perception réelle des publics à l’égard de l’évaluation globale de la fonction communication.
Anticiper les questions les plus difficiles qui seront posées sur l’évaluation globale de la fonction communication.
Évaluer la charge de conformité ajoutée par l’évaluation globale de la fonction communication aux processus existants.
Construire des relations durables avec les médias couvrant l’évaluation globale de la fonction communication.
Public concerné
Attachés de presse traitant les demandes relatives à l’évaluation globale de la fonction communication.
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans l’évaluation globale de la fonction communication.
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur l’évaluation globale de la fonction communication.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur l’évaluation globale de la fonction communication.
Responsables fonctionnels devant intégrer l’évaluation globale de la fonction communication à des processus déjà installés.
Responsables marketing coordonnant leurs messages avec l’évaluation globale de la fonction communication.
Modules du programme
Prise de parole publique sur l’évaluation globale de la fonction communication
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du dispositif de crise pour l’évaluation globale de la fonction communication
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur l’évaluation globale de la fonction communication.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur l’évaluation globale de la fonction communication.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à l’évaluation globale de la fonction communication.
- Vérifier que les responsabilités liées à l’évaluation globale de la fonction communication figurent dans les fiches de poste.
Séance 2Organisation de la veille autour de l’évaluation globale de la fonction communication
- Vérifier que les délais annoncés sur l’évaluation globale de la fonction communication ont déjà été tenus au moins une fois.
- Recenser les publics susceptibles de réagir défavorablement à l’évaluation globale de la fonction communication.
- Comparer la procédure écrite de l’évaluation globale de la fonction communication avec la pratique observée sur le terrain.
- Identifier les étapes de l’évaluation globale de la fonction communication dépendant d’une validation extérieure.
Relations avec les médias autour de l’évaluation globale de la fonction communication
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des cas difficiles de l’évaluation globale de la fonction communication
- Fixer la fréquence de revue de l’évaluation globale de la fonction communication et l’instance qui en a la charge.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur l’évaluation globale de la fonction communication.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans l’évaluation globale de la fonction communication.
- Décrire l’état visé de l’évaluation globale de la fonction communication à douze mois en termes observables.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à l’évaluation globale de la fonction communication
- Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur l’évaluation globale de la fonction communication.
- Repérer les décisions relatives à l’évaluation globale de la fonction communication prises sans trace écrite.
- Mesurer l’effet d’une action de communication sur l’évaluation globale de la fonction communication au-delà du volume.
- Définir le délai de réponse acceptable à une sollicitation sur l’évaluation globale de la fonction communication.
Cas complexes et exceptions de l’évaluation globale de la fonction communication
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables de l’évaluation globale de la fonction communication
- Prévoir la passation de l’évaluation globale de la fonction communication en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de l’évaluation globale de la fonction communication.
- Repérer les décisions sur l’évaluation globale de la fonction communication qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Repérer les étapes de l’évaluation globale de la fonction communication qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur l’évaluation globale de la fonction communication
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur l’évaluation globale de la fonction communication.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à l’évaluation globale de la fonction communication.
- Chiffrer la part des demandes relatives à l’évaluation globale de la fonction communication traitées hors délai.
- Documenter les engagements pris publiquement sur l’évaluation globale de la fonction communication et leur suivi.
Cadre réglementaire et obligations liées à l’évaluation globale de la fonction communication
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur l’évaluation globale de la fonction communication
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur l’évaluation globale de la fonction communication, et lui seul.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant l’évaluation globale de la fonction communication.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de l’évaluation globale de la fonction communication.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans l’évaluation globale de la fonction communication.
Séance 2Analyse des réactions publiques à l’évaluation globale de la fonction communication
- Recenser les outils achetés pour l’évaluation globale de la fonction communication et abandonnés depuis.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de l’évaluation globale de la fonction communication.
- Distinguer les contraintes réelles de l’évaluation globale de la fonction communication des habitudes présentées comme telles.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer l’évaluation globale de la fonction communication.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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